Южный университет (ИУБиП) подводит итоги реализации проекта «Цифровое правосознание налогоплательщика»
Уникальная программа, реализованная на средства гранта Росмолодежи, дает каждому возможность освоить работу с цифровыми сервисами Федеральной налоговой службы РФ.
Платить налоги с помощью чат-бота, за пару кликов проверять надежность потенциальных деловых партнеров, следить за начислениями и подавать документы онлайн — далеко не для всех эти современные возможности стали обыденностью. В Южном университете (ИУБиП) решили, что скорейшее освоение инноваций будет полезно многим. В рамках проекта «Цифровое правосознание налогоплательщика» вуз провел обучение студентов-волонтеров для проведения консультаций населения: в проекте приняли участие 250 студентов-волонтеров, были открыты 25 консультационных пунктов при техникумах и колледжах по всей Ростовской области.
Проект «Цифровое правосознание налогоплательщика» помогает студентам пройти обучение у лучших экспертов в области налогообложения и цифровизации и получить уникальный профессиональный опыт, ориентированный на получение softskills лидерства, стрессоустойчивости и формирования цифровых компетенций. Предпринимателям, особенно самозанятым и малому бизнесу, помогли освоить современные способы сдачи отчетности и перестать бояться проверок. Наставник проекта к. э. н., доцент, руководитель Академии экономики и управления Южного университета (ИУБиП) Виктория Сергеевна Коханова рассказала, что одной из задач проекта было наладить использование цифровых сервисов людьми старшего поколения:
— Консультации очень востребованы у «третьего поколения». Пожилые люди не очень свободно работают в сети. Но удобство дистанционной работы в личном кабинете налогоплательщика им интересно, так как не требует долгого ожидания в очереди. Поэтому их проект заинтересовал. Так получилось, что реализация проекта выпала на очень непростой период, в который все мы осознали, как необходима поддержка и внимание именно пожилым. В условиях пандемии пришлось переориентировать проект на смешанный формат, добавить элемент дистанционной работы и в обучение волонтеров, и в их дальнейшую работу. В итоге ребята помогали не только освоить налоговые тонкости, но и сделать общение онлайн для налогоплательщиков более привычным и легким.
Проект «Цифровое правосознание налогоплательщика» в 2020 году получил грант, который позволил масштабировать работу, начатую университетом совместно с УФНС России по РО еще в 2016 году. По словам Гурру Имран-оглы Акперова, руководителя проекта «Цифровое правосознание налогоплательщика», адаптировать программу для жителей малых населенных пунктов не потребовалось:
— Особой разницы в налоговой дисциплине мы не увидели, однако в силу объективных причин получить помощь по вопросам налогообложения в крупном городе проще. Программа обучения волонтеров максимально подробная, рассчитанная на то, что наши волонтеры в любом городе или поселке смогут ответить на все возможные вопросы о начислении и уплате налогов, а также использовании для этих целей цифровых налоговых сервисов.
— Цифровое взаимодействие с государством — это уже не будущее, это окружающая нас действительность, — подчеркивает основатель и ректор Южного университета (ИУБиП) д. э. н., профессор Имран Гурру оглы Акперов. — Тенденция развития общества — цифровая иммерсия, то есть полное погружение в цифровую среду. К сожалению, далеко не все готовы к этому. Большинство вопросов в сфере налогообложения можно решить дистанционно, но не все умеют пользоваться цифровыми налоговыми сервисами, особенно это сложно для представителей старшего поколения.
Проект «Цифровое правосознание налогоплательщика» — своеобразный мостик, который поможет разным поколениям лучше понять друг друга. Сегодняшние студенты завтра станут предпринимателями, банковскими работниками, юристами, чиновниками. Опыт участия в нашем волонтерском проекте поможет им лучше понимать запросы и потребности старшего поколения. А для тех, кто получает консультации, откроется новый мир без очередей и лишних формальностей. Самый интересный элемент проекта — собственная онлайн-платформа iubipnalog.ru. За год работа в онлайн-формате приобрела первостепенное значение.
На сайте проходят регистрация участников и обучающие вебинары с приглашенными экспертами, отсюда будущие волонтеры получают доступ к онлайн-курсу «Цифровое правосознание налогоплательщика» и другим полезным материалам. Сайт также является платформой для онлайн-консультаций: любой желающий может задать вопрос по использованию цифровых налоговых сервисов и получить ответ на него. Весной онлайн-платформа дополнилась удобным мобильным приложением для определения уровня финансовой и цифровой грамотности. Теперь любой желающий может скачать приложение и пройти тестирование. Приложение бесплатно доступно в App Store и Google Play.
Одной из целей проекта было повышение собираемость налогов. По словам руководителей проекта, говорить о результате можно будет лишь по итогам финансового года, однако налоговые органы Ростовской области очень высоко оценили проект и готовы продолжать сотрудничество в будущем, уже после завершения гранта.
