ВТБ: Ростовчане в 2022 году в 5 раз чаще заказывали доставку банковских карт на дом
По итогам 2022 года количество карт, доставленных курьерской службой ВТБ в Ростове-на-Дону, увеличилось в 5 раз, подсчитали в банке. 90% этого объема составили дебетовые карты.
В Ростове услуга доставки дебетовых банковских карт ВТБ работает с 2021 года. Она доступна для действующих клиентов банка в интернет-банке или мобильном приложении «ВТБ Онлайн». Таким образом можно заказать на дом неименную карту, которая по функционалу сопоставима с именной. На сегодня пластик доставляют в среднем в течение нескольких часов после оформления заявки, сообщили в банке.
В июне 2022 года ВТБ запустил курьерскую экспресс-доставку дебетовых и кредитных карт и для тех, кто пока не пользуется продуктами банка. Сервис работает через сайт банка. Форма заявки включает заполнение анкеты. Сотрудник банка приезжает в срок от трех часов после получения заявки от пользователя.
Предусмотрено дополнительное удобство для пенсионеров — возможность одновременно с доставкой новой карты заказать перевод пенсии на карту ВТБ. Курьер, доставивший карту, сверяет указанные в заявке сведения с документами и формирует заявление в Фонд пенсионного и социального страхования РФ о переводе пенсии в ВТБ. Раньше такое заявление можно было подать только через мобильное приложение «ВТБ Онлайн» или в офисе банка, отмечают в ВТБ. После обработки заявки Соцфонд направляет клиенту SMS-запрос на подтверждение перевода, а затем рассматривает заявку и дистанционно оформляет выплаты.
— Банк стремится быть ближе к клиенту и экономить его время, поэтому большинство продуктов и сервисов ВТБ ростовчане могут оформить в несколько кликов, — отметил Юрий Авдеев, управляющий банком ВТБ в Ростовской области. — Несмотря на рост популярности цифровых карт, пластиковые карты как платежный инструмент продолжают быть популярны. По результатам прошлого года мы видим кратный рост востребованности сервиса курьерской доставки банка среди ростовчан. По нашим прогнозам, с учетом дальнейшего развития сервиса, спрос на него будет динамично расти в текущем году.
