Зарплатные карты Сбербанка: очевидные возможности

— Лариса Николаевна, что включает в себя новая модель обслуживания клиентов?
— Проект, который мы реализуем, — «Банк на работе» — предусматривает закрепление за предприятием персонального менеджера. А это гарантирует его сотрудникам комфортное и оперативное обслуживание. Клиенты получают консультации и оформляют заявки на кредиты и карты прямо на рабочем месте — не нужно тратить время на визит в банк. Решение по кредитам для зарплатных клиентов принимается в течение двух часов. Следующий уровень персонального обслуживания — для руководителей компаний, среднего топ-менеджмента, для которых мы создали комфортные зоны «Сбербанк Премьер». Индивидуальный подход и услуги Private Banking предлагаем собственникам предприятий и первым руководителям. В офисах «Сбербанк 1» и VIP-зонах клиент может получить у персонального менеджера консультации по инвестиционным и классическим банковским продуктам, накопительному страхованию жизни.
Традиционно для всех сотрудников и руководителей предприятий — участников зарплатного проекта Сбербанк предлагает льготные процентные ставки по займам и кредитным картам.
— Какие еще возможности открывает зарплатная карта банка?
— Это прием и выдача наличных без комиссий, подача заявки на кредит, оплата без комиссий услуг сотовых операторов, ЖКХ, штрафов, налогов, пошлин, подключение бонусной программы «Спасибо от Сбербанка», платежи и переводы, открытие вкладов с повышенной процентной ставкой. Также Сбербанк предоставляет возможность выпуска до восьми дополнительных карт к зарплатной — удобный электронный кошелек для родителей и учащихся с возможностью управления счетом и установки лимита на расходные операции. Снятие наличных с таких карт по всей России тоже производится без комиссий.
Наши клиенты автоматически становятся участниками программ Юго-Западного банка и проектов Сбербанка, организованных совместно с партнерами. А новым компаниям в первые месяцы перехода на зарплатное обслуживание предоставляются льготные условия по переводу задолженности из других банков в Сбербанк.
Нельзя не отметить беспрецедентную программу лояльности «Спасибо от Сбербанка», которая позволяет зарабатывать при безналичном расчете картой за товары и услуги. Банк возвращает на счет клиента сумму в размере 0,5% (а в первые 3 месяца обслуживания — 1,5%) от каждой покупки. Один бонус равен одному рублю, накопленные «спасибо» можно обменять на скидки в магазинах — партнерах программы. В их числе — крупные торговые сети бытовой электроники, детских товаров, обуви, строительных материалов: «Евросеть», «Связной», «Золото 585», «МТС», «Уютерра», «Керама» и так далее. Подробности — на сайте Сбербанка.
— Есть ли у клиентов возможность проведения операций без комиссий с помощью обычной зарплатной карты за границей?
— Конечно. Сегодня Сбербанк расширяет территорию присутствия за рубежом. Наши офисы и банкоматы представлены в Турции, Украине, Беларуси, Казахстане, Чехии.
Владельцы карт Сбербанка автоматически подключаются к турецкой программе лояльности DenizBank (Kemercard) и могут получать скидки в размере 3–25% от цены при оплате товаров и услуг картой в 120 предприятиях торгово-развлека­тельной сети, расположенных в регионе Кемера. Это отели, рестораны, супермаркеты и пр. Комиссия при снятии наличных по зарплатным картам Сбербанка в Турции отсутствует.
— Население все чаще использует безналичный расчет при оплате услуг ЖКХ, совершении различных покупок, в том числе через интернет. Распространяются ли каналы удаленного обслуживания на обладателей зарплатных карт?
— Мы гордимся тем, что наш интернет-сервис полностью заменяет отделение банка. Благодаря удобству и функциональности услуга «Сбербанк ОнЛайн» так популярна, что ею пользуется каждый третий держатель зарплатной карты. В режиме онлайн клиенты могут переводить деньги, пополнять счет мобильного телефона, оплачивать кредиты, коммунальные и многие другие услуги, управлять собственным счетом и переводить со своей зарплатной карты часть средств на вклад, накап­ливая проценты. Кстати, по онлайн-вкладам установлены более высокие процентные ставки по сравнению с аналогичными вкладами, открываемыми в офисах банка.
— Насколько востребован ин­тернет-сервис среди юридических лиц?
— В рамках «Сбербанк Бизнес ОнЛайн» юридическим лицам мы предоставляем большой спектр интернет-услуг. Предприятие может проводить операции с любого устройства, отвечающего требованиям банка, и с выходом в интернет, применяя собственный пароль. На данный момент услугой пользуются более 50 тысяч компаний юга России.
— Многие держатели зарплатных карт желают улучшить жилищные условия. Помогаете?
— Держатели зарплатных карт имеют право на сниженную процентную ставку по ипотеке и специальную скидку на жилье. При среднем кредите 2,3 млн дисконт составляет 115 тысяч рублей. С нами сотрудничают более 800 агентств недвижимости и около 470 аккредитованных застройщиков. По потребительским кредитам держатели зарплатных карт также получают скидки.
— Если обозначить главные преимущества зарплатных проектов Сбербанка, что вы поставите на первое место?
— Наше преимущество — это многотысячная филиальная и банкоматная сеть. Это персональные менеджеры, которые помогают клиентам получить кредит по сниженной процентной ставке прямо на рабочем месте. Это «Автоплатеж» — сервис автоматической оплаты услуг ЖКХ, кредитов и сотовой связи. Это консультанты в торговых центрах города, готовые помочь в решении финансовых вопросов.
www.sberbank.ru ОАО «Сбербанк России».
Генеральная лицензия Банка России № 1481 от 08.08.2012.
Реклама