Дон вошел в топ-3 по объему рынка бытовых услуг
В Ростове прошло заседание региональной межведомственной комиссии по защите прав потребителей. Мероприятие было приурочено к Дню работников бытового обслуживания и Всемирному дню защиты прав потребителей. Участники заседания отметили, что Ростовская область входит в число лидеров среди регионов России по темпам роста рынка бытовых услуг и развитию системы защиты потребительских прав.
По итогам прошлого года объем рынка бытовых услуг в Ростовской области вырос на 9%, сообщил в ходе заседания МВК первый заместитель донского губернатора Алексей Господарев. В среднем оборот этого сегмента в регионах России увеличился в 2024 году на 7,6%. В Ростовской области действуют более 13 тыс. объектов бытового обслуживания, в этой сфере заняты более 47 тыс. жителей региона.
Региональная программа защиты прав потребителей действует с 2008 года. Помимо информационной и юридической помощи жителям Ростовской области, она предусматривает постоянный мониторинг качества и безопасности товаров. В 2025 году планируется провести независимые экспертизы и сравнительные исследования более чем 600 образцов продукции.
— Ростовская область занимает пятое место в стране по качеству и объему бытовых услуг, — подчеркнул первый зам губернатора. — По уровню защиты прав потребителей мы на третьем месте благодаря работе регионального департамента потребительского рынка и муниципалитетов. Регулярно проводятся мероприятия, цель которых — донести до населения информацию об инструментах защиты потребительских прав. В то же время нам есть над чем работать. Будем развивать современные инструменты защиты прав потребителей. На сайте областного правительства представлен раздел, где любой житель Дона может обратиться за защитой своих прав, также это можно сделать через «Госуслуги», кроме того, действует прямой телефонный номер для таких обращений.
Алексей Господарев добавил, что за прошлый год помощь в защите прав потребителей получили 90 тыс. жителей Ростовской области, обратившиеся в государственные и муниципальные структуры по различным каналам связи.
Заседание МВК было совмещено с торжественным мероприятием в честь Дня работников бытового обслуживания и награждением государственных и муниципальных служащих, а также предпринимателей, сделавших значимый вклад в развитие рынка услуг Ростовской области.
— Для меня большая честь получить награду за участие в развитии нестационарной торговли в нашем городе, — заявила заведующий сектором координации нестационарных торговых объектов администрации Шахт Анна Левченко. — Сегодня в Ростовской области создана максимально комфортная атмосфера для развития предпринимательской деятельности. А НТО — это ее истоки, которые могут перерасти в строительство больших магазинов и предприятий. Законодательство продолжает меняться в лучшую для бизнеса сторону. В Шахтах разрабатывается положение по размещению летних кафе, возможно, у них будет возможность работать круглогодично, и эта практика получит распространение по всему региону. Разработан дизайн-код для НТО, который в течение двух лет будет применен к объектам торговли на центральных улицах города.
Руководитель сетевого проекта «Царь-Курник» Олег Кучков получил благодарственное письмо губернатора за участие в развитии потребительского рынка. Сеть его кафе, специализирующихся на курниках, состоит из пяти заведений в Москве, в скором времени планируется открытие и в Ростове.
— Это донской продукт, который мы начали продвигать в 2018 году, когда организаторы чемпионата мира по футболу искали необычные блюда, чтобы угощать иностранных гостей, — рассказал предприниматель. — Мы предложили курники размером с бургер в форме футбольного мяча, и этот продукт полюбился людям.
Олег Кучков подчеркнул, что его проект ориентирован на импортозамещение: курники могут стать альтернативой многим видам стритфуда.
Управляющая аксайского салона красоты Choice Татьяна Рогова в ходе заседания получила звание «Лучший работник бытового обслуживания Дона».
— На сегодняшний день потребитель абсолютно точно понимает, чего хочет и как должна выглядеть эта услуга, — отметила она. — Не отвечать его запросам нельзя, потому что именно качество обслуживания обеспечивает лояльность клиентов.
