г. Ростов-на-Дону
26 октября 2025 07:50:03
80.97
94.08

Ростовские грузоперевозчики сократят издержки с помощью искусственного интеллекта

Компания «МТС» подключила к системе «Голосовой робот» одно из ведущих транспортно-экспедиционных предприятий Ростовской области — компанию «Транспортные технологии».


     Решение МТС «Голосовой робот» позволяет значительно упростить работу логистов и уменьшить издержки транспортного предприятия. Процесс доставки, погрузки и разгрузки товара включает в себя несколько стадий, на каждой из которых важную роль играют логисты. Эти специалисты должны не только правильно организовывать транспортные потоки, но и продуктивно управлять процессом — контролировать водителей собственного и привлеченного транспорта. В условиях растущего грузопотока нагрузка на них увеличивается.

     Робот обзванивает водителей, формирует отчёты в реальном времени, они доступны в личном кабинете и их можно выгрузить в популярных форматах xls, csv, pdf, а также через API. Робот составляет подробные систематизированные отчёты с настройкой фильтра по результату звонка. Таким образом сотрудники избавлены от рутины: им не надо прослушивать тысячи звонков — достаточно выставить фильтр по условию.

     «Голосовые роботы эффективны везде, где требуется обрабатывать огромное количество типовых звонков, — как входящих, так и исходящих. При использовании робота исключается человеческий фактор. Робот работает по сценарию, не может заболеть, устать или нагрубить — автоматика чётко работает в режиме 24/7 без больничных, отпусков и выходных. Очевидны и финансовые выгоды: компании не нужно тратиться на поиск и обучение сотрудников, расширять штат», — отметил директор филиала МТС в Ростовской области Игорь Марьясов.

Просмотров: 4002

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Телеком
Ростовские грузоперевозчики сократят издержки с помощью искусственного интеллекта
«Ростелеком» проанализировал обращения клиентов компании по технической поддержке — 60% из них успешно обрабатывается чат-ботом без переключения на оператора.
Телеком
Ростовские грузоперевозчики сократят издержки с помощью искусственного интеллекта
В регионе стартовала программа «ИТ-Лаборатория», направленная на интеграцию современных информационно-коммуникационных технологий в малый и средний бизнес.
Телеком
Ростовские грузоперевозчики сократят издержки с помощью искусственного интеллекта
«Ростелеком» установил систему видеонаблюдения с аналитикой на основе технологий машинного зрения и нейронных сетей на площадке для сбора твердых коммунальных отходов (ТКО) на улице Листопадова в Ростове-на-Дону.
Телеком
Ростовские грузоперевозчики сократят издержки с помощью искусственного интеллекта
В сентябре в Ростовскую область на XVI Всероссийский молодежный образовательный форум «Ростов» съехались 420 участников из 72 регионов России. Цифровым партнером мероприятия выступил национальный провайдер «Ростелеком».

Для удобства работы с сайтом мы используем Cookies, оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с политикой их применения.