г. Ростов-на-Дону
21 Февраля 2020 15:13:10

Онлайн-консультации помогут защите прав потребителей

К проекту, инициированному Законодательным Собранием области, «Правовая помощь онлайн» присоединяется Роспотребнадзор. Теперь через МФЦ любой житель региона может получить онлайн-консультацию по вопросам защиты прав потребителей. При необходимости также может быть оказана помощь при подготовке претензии или искового заявления.
— Задать интересующие вопросы можно как непосредственно специалисту, который будет консультировать от имени управления Роспотребнадзора, так и представителю МФЦ. Мы рассчитываем, что ответы будут предоставляться в течение 3-4 дней. Это связано с тем, что в соответствии с действующим законодательством по некоторым видам товаров возврат возможен в период до 14 дней. Чтобы потребитель успел оформить претензию и обратиться к поставщику, специалисту необходимо уложиться в сжатые сроки, — отметила заместитель председателя ЗС — председатель комитета по законодательству Ирина Рукавишникова.

Новая форма предоставления услуг в режиме онлайн позволит расширить возможности ее получения для наибольшего количества граждан, сделает ее более оперативной и качественной.

Проект «Правовая помощь онлайн» начал свою работу в начале июля 2018 года. Его основная цель — повышение доступности квалифицированной правовой помощи для жителей области. «Правовую помощь онлайн» оказывают в 22 МФЦ в 21 муниципалитете области. За два месяца работы видеоконсультации были оказаны более чем 150 жителям области. С обращениями граждан в онлайн-режиме работают специалисты регионального Минтруда, Министерства строительства, Агентства жилищных программ Ростовской области, отделения Пенсионного фонда РФ, ГУ МВД по Ростовской области, Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии. Роспотребнадзор стал седьмым участником проекта.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Новости власти
image
Депутаты Заксобрания предлагают изменить Земельный кодекс РФ, чтобы успеть установить границы населенных пунктов до 1 января 2021 года и не прекратить выдачу разрешений на строительство после этой даты. Для этого подготовят обращение к Госдуме с предложением изменить ст. 83 Земельного кодекса.
Новости власти
image
Андрей Мосиенко назначен руководителем Управления Федеральной налоговой службы по Ростовской области. Нового руководителя представил коллективу налоговых органов региона зам. руководителя ФНС России Александр Егоричев на расширенном заседании коллегии.
Новости власти
image
1,8 млрд рублей из федерального и областного бюджетов будет выделено на благоустройство общественных территорий в Ростовской области в 2020 году, сообщил министр ЖКХ региона Андрей Майер.
Новости власти
image
Потребители Ростовской области не ощутят дефицита продукции в связи с приостановкой поставок из Китая из-за коронавируса, сообщила «Интерфаксу-Юг» директор департамента потребительского рынка региона Ирина Теларова.