г. Ростов-на-Дону
27 ноября 2020 17:03:54

Онлайн-консультации помогут защите прав потребителей

К проекту, инициированному Законодательным Собранием области, «Правовая помощь онлайн» присоединяется Роспотребнадзор. Теперь через МФЦ любой житель региона может получить онлайн-консультацию по вопросам защиты прав потребителей. При необходимости также может быть оказана помощь при подготовке претензии или искового заявления.

— Задать интересующие вопросы можно как непосредственно специалисту, который будет консультировать от имени управления Роспотребнадзора, так и представителю МФЦ. Мы рассчитываем, что ответы будут предоставляться в течение 3-4 дней. Это связано с тем, что в соответствии с действующим законодательством по некоторым видам товаров возврат возможен в период до 14 дней. Чтобы потребитель успел оформить претензию и обратиться к поставщику, специалисту необходимо уложиться в сжатые сроки, — отметила заместитель председателя ЗС — председатель комитета по законодательству Ирина Рукавишникова.

Новая форма предоставления услуг в режиме онлайн позволит расширить возможности ее получения для наибольшего количества граждан, сделает ее более оперативной и качественной.

Проект «Правовая помощь онлайн» начал свою работу в начале июля 2018 года. Его основная цель — повышение доступности квалифицированной правовой помощи для жителей области. «Правовую помощь онлайн» оказывают в 22 МФЦ в 21 муниципалитете области. За два месяца работы видеоконсультации были оказаны более чем 150 жителям области. С обращениями граждан в онлайн-режиме работают специалисты регионального Минтруда, Министерства строительства, Агентства жилищных программ Ростовской области, отделения Пенсионного фонда РФ, ГУ МВД по Ростовской области, Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии. Роспотребнадзор стал седьмым участником проекта.

Просмотров: 1279

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Новости власти
С начала 2020 года в Ростовской области капитально отремонтировано 708 многоквартирных домов, сообщил замминистра ЖКХ региона Дмитрий Беликов.
Новости власти
image
Полигон твердых бытовых отходов (ТБО) в Северо-Западной промзоне Ростова будет рекультивирован к 2024 году, сообщил на заседании круглого стола в пресс-центре ИА «Интерфакс-Юг» заместитель главы администрации города Алексей Пикалов.
Новости власти
image
Из-за ограничений, вызванных пандемией, снижение экспортных поставок промышленной продукции из Ростовской области за 9 месяцев составило 29% (2 млрд долларов), сообщил заместитель губернатора — министр промышленности Игорь Сорокин. Рост сельхозэкспорта достиг 24%, по словам министра сельского хозяйства Константина Рачаловского.
Новости власти
image
В следующем году 21% расходов областного бюджета (39 млрд рублей) планируется потратить на развитие. Почти 6 млрд рублей, как предполагается, сможет сэкономить бизнес в виде налоговых льгот. По традиции три четверти бюджетных средств будет направлено на социальные программы.
Реклама на сайте и в газете
Заказать