Виртуально полечили, реально выставили счет
Я сменила девять лет назад не только район, но и город проживания, но вот «прикрепиться» к поликлинике никак не соберусь. При всем богатстве цифровых услуг этот ритуал нужно выполнить лично — прийти, заполнить бумаги, отнять время регистратора, занятого теми, кому прямо сейчас нужен врач.
И в целом мне это никак жить не мешает, обследования оказалось проще пройти в частном медцентре. Там у меня и история, и подробные диагнозы. Тем удивительнее было узнать, что я, оказывается, регулярно продолжаю посещать свою бывшую городскую поликлинику. То мне первую помощь окажут на 470 рублей, то диспансеризацию проведут почти на три тысячи. Историю своего взаимодействия с медициной по ОМС можно получить на сайте «Госуслуги». И многие пользователи рунета уже описывали свои «виртуальные» визиты, за которые страховая компания переводила вполне реальные деньги. С одной стороны, вроде как больница получила деньги, врачи — зарплату, вот и хорошо. С другой — кто-то не смог записаться на прием к специалисту, когда шел «виртуальный» прием, а кому-то не хватило квоты на операцию… Спасибо хоть больница мне первую помощь приписала, а не визиты к наркологу.
Я потратила некоторое время и написала подробное письмо в свою страховую компанию: мол, вот в такой-то день я на приеме не была и счет вам выставили неправильно. Прошло два месяца. Пришел ответ. За подписью замдиректора филиала ООО «Капитал МС» мне подробно изложили со ссылкой на все нормативные документы, что проведена медико-экономическая экспертиза, что результат экспертизы направили в горбольницу № 7, что больница может обжаловать… Только мне не сообщили, как так вышло и прекратят ли меня заочно диспансеризировать. Чтобы получить копию экспертизы — напишите повторно. Разъяснений — никаких.
Глядя на суммы отчислений на ОМС, я всегда утешала себя хотя бы тем, что если я не могу попасть к специалисту по страховке и трачу деньги в клинике, то мои взносы пойдут на неотложную помощь, на лечение других людей. А оказывается, «лечат» меня.
