Материальная защита
Ольга Курушина:
— В ближайшее воскресенье, 1 июня, пройдет День защиты детей. Защищать их, к сожалению, нужно от многого. Пару последних лет, так получилось, я довольно часто готовлю к печати письма для газетной рубрики «Благотворительность». Чаще всего их авторы — родители серьезно больных детей. Ну, и потом общаюсь, к счастью, нередко, с теми, кто хочет им помочь. Я не знаю лично большинства людей, которые решают поучаствовать в оплате операций, реабилитационных курсов, сложных процедур тем детям, о которых мы пишем, но благодаря некоторым из них хочется верить, что сбор таких пожертвований стал успешнее.
К примеру, один из наших постоянных ньюсмейкеров не раз подсказывал, как можно сделать сбор денег более эффективным. Это были примерно такие разговоры: — Здравствуйте, это К. Я был в банке и заодно перевел деньги по письмам. Знаете, это не очень удобно. Желание помочь, в том числе деньгами, возникает спонтанно, а когда нужно сохранить газету, пойти в банк, заполнить платежку — в общем, доходят не многие. Публикуйте варианты экспресс-оплаты. Тогда все проще: прочитал, зашел в интернет или взял телефон и перевел какую-то сумму.
— Но авторы писем не сообщают о реквизитах такой оплаты.
— Ну, так подскажите им, у этих людей и без того хватает забот. И потом, они же не профессионалы в сборе денег. Думают, что открыли счет — и хорошо.
Мы стали связываться с авторами писем, с волонтерами фондов, предлагая и настаивая на том, что нужен максимальный список вариантов перевода денег. Прошло несколько месяцев.
— Это опять К. С экспресс-переводами стало лучше, но в последнем письме не хватило реквизитов, вы что-то недопечатали.
— Минуточку. Нет, мы напечатали все, что было в письме.
— Ну, значит, напишите себе памятку, что должно быть в реквизитах, и если чего-то не хватает, спрашивайте, добавляйте. Мама, может, от волнения чего-то не дописала. А вы, если хотите помочь, должны сделать так, чтобы помощь дошла.
В редакцию звонят разные люди. Иногда они раздражены или мы по-разному понимаем правила ведения вежливой беседы. Но если наш собеседник, к примеру, говорит: «Мы хотим перевести деньги ребенку, о котором вы пишете, а тут получатель не указан», то, в какой бы манере он ни изъяснился, мы уточним и перезвоним. Только бы он не передумал. Потому что в случае с тяжело болеющими детьми известная поговорка о том, что время — деньги, приобретает суровый смысл. Вовремя полученные деньги могут дать надежду на время для жизни.
К счастью, в письмах от мам или в разговорах с ними часто можно услышать: мы просим вас повторно написать о нашем ребенке, потому что нам предстоит новая операция, пришел вызов на восстановительный курс, а в прошлый раз после публикации в вашей газете нам удалось гораздо быстрее собрать необходимую сумму.
