Ростовчанин разрабатывает CRM-систему для школ танцев

Данил окончил Донской государственный технический университет (ДГТУ) по направлению «веб-разработка» в 2025-м, сейчас ему 22 года.

— В школьные годы я начал интересоваться программированием, поскольку хотел развиваться в точных науках. Тогда математика и физика казались мне сложными и не очень перспективными, а программирование — прикладным и творческим занятием, — пояснил он. Именно этот выбор повлиял на дальнейшее направление деятельности. Идея стартапа Данила — это создание CRM-системы специально для школ танцев.

Аббревиатура CRM расшифровывается как customer relationship management («управление взаимоотношениями с клиентами», в переводе с английского). Это функциональный инструмент, который помогает выстраивать и поддерживать отношения с заказчиками. С ее помощью можно отслеживать все взаимодействия с клиентом от начала и до конца, в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания.

Новизна стартапа Данила заключается в том, что программа не пишется для одной определенной школы, как делается в большинстве случаев, когда бизнесу нужна CRM. То есть это открытый продукт для множества школ. При этом, что важно, в ней нет функционала для смежных направлений вроде пилатеса, тренажерного зала, языковых школ, поясняет Данил. Иначе это затрудняет использование системы в определенной нише и усложняет интеграцию.

— Идея создания такой CRM возникла еще на втором курсе университета, когда я решил открыть свою собственную школу танцев Right Step. Тогда же столкнулся с проблемой поиска подходящего программного обеспечения. Я искал простое, быстрое в освоении и внедрении решение. Но все существующие системы были либо чрезмерно нагруженными функционалом, который в моей школе не нужен, либо требовали сложной интеграции со сторонними сервисами. Поэтому поставил цель создать собственное решение, которое бы идеально соответствовало потребностям моего бизнеса, — пояснил собеседник.

Концепция проекта — помочь начинающим владельцам школ танцев. Сделать так, чтобы у них не было головной боли, связанной с учетом посетителей, оплат, расписаний и других аспектов. Как отметил Данил, над созданием системы работала небольшая команда из трех человек — маркетолог, UI/UX дизайнер и веб-разработчик. Автоматизация процессов освобождает время менеджеров для работы с клиентами. В 2024 году объем рынка CRM в России превысил 32 млрд рублей — +15% к 2023-му.

Целевая аудитория стартапа — это малый бизнес, владельцы небольших школ танцев или танцевальных групп. На текущий момент проект находится на стадии разработки минимально жизнеспособного продукта (MVP). Следующий шаг — внедрение системы для проверки эффективности. Также Данил планирует провести маркетинговую кампанию и начать активное продвижение через социальные сети. Также, по его словам, важны личные рекомендации, поскольку на раннем этапе необходимо получить обратную связь и отзывы пользователей.

— CRM-систем существует много, не только таких больших, как, например, amoCRM или «Битрикс», но и маленьких. При этом такая нишевость есть только у нас, — сказал Данил. Всего в России представлено порядка 50 CRM-продуктов. Рынок активно развивается после ухода части зарубежных вендоров, однако более двух третей предприятий используют «Битрикс24».

Данил также отметил, что планирует монетизировать стартап через подписочную модель, предусматривающую как бесплатную, так и платные версии. Продвигать свою разработку Данил хочет в основном через социальные сети и рекомендательные системы.

— На начальных этапах мы будем пытаться искать маленькие организации и предлагать им наш продукт в индивидуальном формате, — заключил он.

В 2023 году количество учеников в школах танцев в России достигло 1,61 млн человек. Это на 10,9% больше по сравнению с 2022-м. Основными факторами роста являются популяризация здорового образа жизни и появление современных танцевальных направлений. Танцы входят в тройку самых популярных видов спорта, которыми занимаются дети в России.

При этом компании теряют до 20% потенциальной выручки из-за отсутствия современной CRM-системы. Согласно данным McKinsey, ее внедрение обеспечивает рост доходов на 5-10% и снижение издержек на 15-25%. При этом компании фиксируют до 300% роста коэффициента конверсии после внедрения CRM. Каждая вторая российская фирма уже пыталась внедрить CRM. Однако более 50% таких проектов проваливаются из-за низкого принятия, дубликатов и отсутствия прозрачных процессов.

Дублировано из тематического раздела газеты «Город N» «Парад стартапов».

Партнер проекта ПАО КБ «Центр-инвест». Реклама, erid: 2VSb5xoaiuF