Антикризисный реализм малого бизнеса

30 лет на Юге России работает банк «Центр-инвест». За эти годы банк, сотрудники, клиенты и партнеры выработали антикризисные принципы:

• Кризис не первый, не последний, а очередной.

• Даже самый глубокий кризис не бывает всеобщим.

• Кризис заканчивается, как только разработана собственная программа посткризисного развития.

Программу «Ответственный банкинг в новых реалиях» банк «Центр-инвест» опубликовал 23.03.2020. Основные контуры этой программы: в условиях санкций надо поднять внутреннюю эффективность, выстроить новые цепочки поставок, новые системы финансирования, новый геополитический ландшафт, вырастить новых специалистов.

Казачий круг анкетирования

ПАО КБ «Центр-инвест» провел анкетирование клиентов «Трансформация моего бизнеса» для оценки новых рисков и возможностей. Вопросы анкеты оказались актуальными: за два дня на них ответили более 800 клиентов. Анкетирование – хороший прием, чтобы каждому участнику оценить текущую ситуацию системно и целенаправленно — определить контуры собственных бизнес-стратегий в новых реалиях и возможные варианты трансформации: видов деятельности, организационной структуры бизнеса, отношений с поставщиками и покупателями, каналов продаж, механизмов ценообразования, финансовой модели, человеческого, интеллектуального, социального, информационного и природного капитала. Анализ ответов позволяет выявить, что «любо» всем в новых реалиях, а каждому участнику – уточнить свой маневр, позволяющий оставаться в тренде, в авангарде и в полной боевой готовности.

В анкетировании приняли участие (см. диагр. 1): предприниматели (79% ответов), сотрудники (15%), самозанятые (4%) и студенты (2%), которые представляли широкий спектр видов деятельности, отражающий диверсифицированную структуру экономики Юга России и клиентской базы банка «Центр-инвест». Основные виды деятельности участников анкетирования (см. диагр. 2): торговля (26% ответов), сельское хозяйство (22%), производство (9%), транспортировка и хранение (6%), строительство (6%), образование и здоровье (4%), операции с недвижимостью (4%), гостиницы и общепит (3%), ИТ (2%), энергоснабжение и водоснабжение, наука и техника (менее 1%), другие виды деятельности (18%).

Сохранить свои преимущества

Формула успеха малого бизнеса: знать свой бизнес, свои рынки, свои преимущества на этих рынках и иметь свою стратегию развития. Большинство предпринимателей знают свой бизнес и не планируют менять вид деятельности ни через год (97% ответов), ни через 3 года (95% ответов) — диагр. 3. Что касается планов по изменению организационно-правовой формы бизнеса (диагр. 4), то за год вырастет на 2% доля индивидуальных предпринимателей (ИП), и обществ с ограниченной ответственностью (ООО), сократится доля самозанятых (–3%). А через 3 года ИП планируют трансформироваться в ООО, АО и госструктуры (по +1%).

Наиболее существенной будет трансформация самозанятых и ИП в ООО в наиболее перспективных в новых реалиях видах деятельности: ИТ (доля ООО вырастет на 20%), образовании и здоровье (+14%), строительстве (+8%), других отраслях (+8%), торговле (+6%), производстве (+4) – см. табл. 1.

Цепочки хозяйственных связей

Это наиболее острый момент влияния санкций на трансформацию бизнеса. За годы реформ малому бизнесу так и не удалось стать полноправным участником глобальных рынков. Сегодня это преимущество в отставании (backward advantages) формирует новую структуру хозяйственных связей для малого бизнеса. Санкции не только ограничили рынки, разорвали сложившиеся цепочки международных хозяйственных связей крупных предприятий, но и освободили рыночные ниши для локальных предпринимателей, которым раньше было трудно конкурировать с иностранными товарами и услугами. Но сегодня малый бизнес готов занять освободившиеся ниши на локальном и национальном рынках.

В условиях жесткой конкуренции с глобальными фирмами малый бизнес вынужден был выбирать локальных поставщиков. Сегодня у него появилась возможность расширить поставки из дружественных стран и от национальных поставщиков. Прогнозы изменения структуры поставщиков в целом обобщены на диагр. 5, в разрезе отраслей – в табл. 2. Долю поставок из дружественных стран планируют увеличить образование и здоровье (+7%), энерго- и водоснабжение (+11%), ИТ, торговля (+6% каждая отрасль). Поставки из недружественных стран будут сокращаться, но сохранят свое некритичное значение в образовании и здоровье, ИТ, энерго- и водоснабжении.

Воодушевленный этим успехом, малый бизнес не только сохраняет локальный рынок, но и планирует осваивать рынки в других субъектах и дружественных странах (см. диагр. 6). Увеличить долю поставок в другие регионы планируют поставщики услуг энерго- и водоснабжения (+14%), строители (+7%), операторы сделок с недвижимостью (+7%), поставщики сельхозпродукции (+4%), услуг гостиниц и общепита (+4%) – табл. 3.

Рынки: каналы продаж и цены

Уверенный в успехе малый бизнес сокращает долю розницы в каналах продаж (–4%) и планирует шире использовать маркетплейсы и другие социальные сети (+3%) — диагр. 7. Малый бизнес в ИТ рассчитывает увеличить долю оптовых продаж (+6%) и реализацию через социальные сети (+6%). Долю продаж через маркетплейсы намерены нарастить предприниматели в сфере энерго- и водоснабжения (+14%), образования и здоровья (+8%), торговли (+6%), операций с недвижимостью (+6%) – табл. 4.

Малый бизнес уверен в сохранении рыночного ценообразования на товары и услуги (54% ответов) и надеется на сокращение регулируемых цен (диагр. 8). Рост доли рыночных цен ожидают предприниматели в транспортировке и хранении (+11%), в ИТ (+7%), гостиничном бизнесе и общепите (+7%). С учетом рисков экстремальных ситуаций в энерго- и водоснабжении в равной степени возрастет доля регулируемых (+11%) и поведенческих (+11%) цен за счет снижения доли рыночных цен (–11%) и цен конкурентов (–11%) – табл. 5.

Трансформация финансовой бизнес-модели

Вопреки негативным прогнозам по российской экономике в целом, малый бизнес юга России смотрит с оптимизмом на ближайшую и среднесрочную перспективу и ожидает роста выручки (на 7–14%), прибыли, оплаты труда (по 7–12%), усиления роста материальных затрат (10–13%) и более сдержанного роста численности персонала (3–7%) — диагр. 9. Последние два показателя укрепляют уверенность в реалистичности и объективности ответов анкет. В этом же убеждают и более чем скромные оценки перспектив численности сотрудников, работающих дистанционно (2%) — см. диагр. 10 и табл. 6.

На диаграмме 11 показано, какими респонденты из разных отраслей видят перспективы структурных изменений своей финансовой модели. Выше медианных значений будут темпы роста выручки в образовании и здоровье (+12% в первый год и +19% через 3 года), производстве (+9% в первый год и +18% через 3 года), торговле (+8% и +17%). В этих же отраслях бизнеса, а также в сельском хозяйстве ожидается наибольший рост фонда оплаты труда (на 8–9% в первый год и через 3 года на 14–16%). Выше среднего вырастут материальные затраты в сельском хозяйстве (+16%). Рост прибыли ожидают предприниматели во всех отраслях (плюс 7–9% в течение первого года и плюс 12–14% через 3 года). Развитие бизнеса будет идти за счет роста производительности труда. Наиболее существенно вырастет численность персонала в производстве (+7% в первый год и +14% через 3 года), образовании и здоровье (рост на 5–10%), гостиничном бизнесе (плюс 3–8%), торговле (плюс 4–9%).

Инвестиционный капитал

Малый бизнес в ближайшее время не будет форсировать новые проекты, а для текущей инвестиционной деятельности использует собственные средства (62–58% ответивших) и кредиты (35–31%), но не исключает привлечение новых партнеров (2–5%), а в перспективе – выход на биржу (2–5%) и использование краудфандинговых платформ (см. табл. 7).

Наиболее активно сократить долю собственных средств планирует бизнес в энерго- и водоснабжении (–41% за три года), ИТ (–19%), образовании и здоровье (–14%), строительстве (–12%) — табл. 8. Заменить собственные средства в этих отраслях предполагают за счет привлечения стратегического инвестора, размещений акций на бирже, краудфандинга и венчурных фондов.

Производственный капитал

Производственный капитал малого бизнеса сохраняет свою устойчивую антикризисную структуру: земля (20%), здания и сооружения (18%), машины и оборудование (27%), сырье и материалы (27%) – табл. 9. В структуре производственного капитала возрастет доля зданий и сооружений в услугах образования и здоровья (+8% за три года), транспортировки и хранения (+4%), а также энерго- и водоснабжения (+4%) — табл 10.

Интеллектуальный капитал

Малый бизнес наиболее важным считает навыки (50% ответов). Роль образования сохраняет свое значение, но несколько снижается(39–36%). Медленно будет повышаться роль патентов (3–4%) и прав использования (5–7%) – табл. 11.

В большинстве отраслей планируется замена в интеллектуальном капитале доли образования на практические навыки. Наиболее существенной такая трансформация будет в ИТ (–/+ 7%), операциях с недвижимостью (–/+ 9%), энерго- и водоснабжении (–/+ 10%). Доля патентов и прав использования на горизонте 3 лет повысится в производстве (+5%), в образовании и здоровье (+7%) — табл.12.

Социальный капитал

В кризис важно сохранить стабильными социальные связи. Малый бизнес осознает ценность своих сотрудников (33–32% ответов), клиентов (36–34%) и партнеров (21–23%). Акционеры, вузы, некоммерческие организации не играют столь заметной роли, но и с ними малый бизнес продолжает контактировать. Среди наиболее существенных изменений в структуре социального капитала следует отметить рост значимости клиентов в образовании и здоровье (+9%), в энерго- и водоснабжении (+6%), ИТ (+5%). Бизнес в энерго- и водоснабжении, понимая свою роль поставщика общественных благ и услуг, планирует повысить долю своих контактов с вузами, НКО (+9%) и прочими заинтересованными лицами (+9%) — см. табл. 13.

Информационный капитал

В условиях санкций малый бизнес продолжит опираться на собственные данные (41–38% ответов) и открытые данные (35–33%), усилит обработку данных (2–4%) – табл. 14. В информационном капитале наряду с собственными и открытыми данными увеличится доля платных данных и исследований в операциях с недвижимостью (+8%), энерго- и водоснабжении (+8%). Во всех видах деятельности будет расти на 1–3% доля моделей обработки данных, наиболее существенно – в энерго- и водоснабжении (+8%) и ИТ (+6%). Доля данных для управления повысится в коммунальной (+8%) и социальной (+6%) инфраструктурах (см. табл. 15).

Техника и программы

Риски санкций в сфере информационных технологий (ИТ) сократят поставки из недружественных стран (16–11% ответов). Поставки, скорее всего, продолжатся через третьи страны. Повысится роль национальных производителей (34–37%) и поставщиков из дружественных стран (19–21%) – табл. 16. В строительстве возрастет доля собственного технического и программного обеспечения (+6%), национальных производителей (+2%) и поставщиков из дружественных стран (+2%). В образовании и здоровье увеличатся объемы собственных разработок (+3%), доля национальных производителей (+2%). Технику и ПО из недружественных стран заменят национальные разработчики и поставщики из дружественных стран в операциях с недвижимостью (+15%), торговле (+9%), гостиничном бизнесе и общепите (+11%), строительстве (+8%).

Малый бизнес очень хорошо понимает, что ИТ – это не только приобретенные техника и программы, но и их использование, адаптированное к собственным потребностям, поэтому сохраняет высокую долю собственных разработок в технике и программном обеспечении (32–31%) — таб. 17.

ESG-ответственность малого бизнеса

Санкции наглядно подтвердили, что забота западных стран об экологии, социальной стабильности, соблюдении правил ведения бизнеса в реальности носят декларативный характер. Результаты анкетирования убедительно показывают, что малый бизнес не только выполняет правовые и социальные нормы, но и стремится в своей повседневной работе сократить: производство твердых отходов (36–33% ответов), вредных выбросов в атмосферу (32–29%), загрязнение водных ресурсов (21–19%), потребление энергоресурсов (41–39%), истощение земельных ресурсов (26–25%), любой вред окружающей природе (34–32%) – диагр. 12. Незначительное снижение важности по каждому из этих направлений на горизонте 3 лет отражает уверенность малого бизнеса в успешном решении экологических проблем в ближайшее время. Например, в энерго- и водоснабжении после завершения мероприятий и сокращения значимости вредных выбросов в атмосферу (на –20%) возрастет важность сокращения твердых отходов (+10%). По всем остальным видам деятельности сохраняется высокая значимость всех природоохранных мероприятий — см. таб. 19.

Сила наших планов – в их реальности

Ответы на вопросы анкеты – это конспект бизнес-плана трансформаций каждого предпринимателя. У каждого бизнеса свои траектории трансформации, но общий тренд, как показал анализ анкет: малый бизнес готов к работе в новых реалиях.

Выводы по результатам

Несмотря на все усилия по поддержке экспортно ориентированной деятельности, малый бизнес Юга России оказался не сильно интегрирован в глобальную экономику, его не очень затронули рыночные реформы – он привык рассчитывать на собственные силы.

Ориентация на локальные рынки делает малый бизнес слабо чувствительным к уходу поставщиков и потребителей из недружественных стран, освобождает ниши на локальном, национальном и дружественных рынках с привычным ощущением комфорта работы не только в рыночных, но и регулируемых ценах. Малый бизнес уже готов к переходу от оптовых и розничных каналов продаж к маркетплейсам. Популярность новых финансовых инструментов не достигла больших масштабов, но готовность к ним сохраняется до лучших времен. Дистанционная работа сотрудников возможна там, где это необходимо. Навыки в малом бизнесе во многих случаях пока важнее образования. Клиенты, сотрудники и партнеры играют наиболее существенную роль в социальных коммуникациях. В условиях, когда открытая информация все чаще превращается в фейки, малый бизнес готовится платить за достоверную информацию, исследования, методы обработки собственных и открытых данных. Сложности с поставками технического и программного обеспечения будут компенсированы за счет посредников национального и дружественных рынков. Глобальные связи программистов-предпринимателей сохранятся, но потребуют более тщательной правовой защиты. Более широкое использование информационных технологий самими предпринимателями повысит эффективность технического и программного обеспечения поставщиков национального и дружественных рынков. Малый бизнес осознает и учитывает в своей деятельности экологические проблемы.

Рекомендации бизнесу

С учетом результатов анкетирования планы первоочередных действий по обеспечению устойчивого развития в условиях внешнего санкционного давления полезно дополнить мероприятиями по трансформации экономики:

• с участием общественных объединений предпринимателей усилить мониторинг, пропаганду и тиражирование лучших практик трансформации бизнеса;

• в учебные программы вузов включить практические задания по трансформации бизнеса в регионах, патентному и смежным правам;

• в работу центров кооперации и импортозамещения внедрить современные цифровые технологии для оперативного, дистанционного поиска поставщиков и покупателей на национальном рынке и рынках дружественных стран;

• участникам финансового рынка продолжить работу по повышению финансовой грамотности предпринимателей в вопросах использования маркетплейсов, краудфандинга, биржевой торговли, новых правил валютного регулирования и расчетов;

• совместно с объединениями ИТ-специалистов организовать конкурсы по разработке и практическому использованию платформ для решения актуальных задач трансформации бизнеса;

• внедрить в практику простые методы отчетности и оценки экологической, социальной и управленческой ответственности бизнеса.