Росбанк расширяет сеть отделений в Ростове
В Ростове, на пр. Шолохова, 128, недалеко от пригородного автовокзала, открылся операционный офис Росбанка в новом формате.
Достоинство локации — привязка к дорожному кольцу, через которое идет трафик из Александровки и Красного Аксая. В офисе реализована технологичная концепция обслуживания, которая основана на сочетании новейших цифровых решений и личного общения клиентов со специалистами банка в формате единого окна.
Это уже шестой офис Росбанка в городе. Теперь отделения представлены во всех основных районах Ростова. Изменения в сети диктуются стремлением к эффективному использованию ресурсов и максимальной загрузке всех имеющихся у банка каналов взаимодействия с целевыми клиентами. В частности, банк планомерно наращивает потенциал присутствия в тех регионах, где видит перспективы для развития бизнеса.
В новом отделении оптимально сочетаются технические новшества и комфорт: Wi-Fi, USB-зарядные устройства, электронная очередь. Все клиентские операции можно выполнить у одного менеджера. Офис оборудован планшетами, с помощью которых клиенты при профессиональной помощи сотрудников банка могут освоить различные операции в интернет-банке, а также оставить отзыв или предложение по улучшению работы кредитной организации. Все элементы нового офиса спроектированы с учетом потребностей клиентов с инвалидностью.
