Льготники 6 лет не знали о правах в расчете за электричество

Поставщик электричества долгое время не сообщал на своем сайте, что домохозяйства, в которых проживают одинокие пенсионеры, семьи пенсионеров, многодетные и приемные семьи, семьи с инвалидами, а также жители аварийного фонда, могут оплачивать в полтора раза больше потребленного электричества по тарифу социальной нормы.

Ростовская юрист Ирина Якымив обратилась с жалобой в Роспотребнадзор, в которой сообщила, что на сайте «ТНС энерго Ростов-на-Дону» не размещена действующая редакция Постановления Региональной службы по тарифам Ростовской области от 05.08.2013 № 28/1 «Об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) в Ростовской области».

«Своими действиями ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» ввело в заблуждение потребителей электроэнергии Ростовской области, скрыв информацию о льготе, в виде поправочного повышающего коэффициента 1,5», — говорится в заявлении.

В ответе Управления Роспотребнадзора по Ростовской области от 18.09.2020 сообщается, что в адрес ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» направлено предостережение о недопустимости нарушений обязательных требований законодательства в сфере предоставления коммунальных услуг. В соответствии с законом «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах).

«ТНС энерго Ростов-на-Дону» самостоятельно проводить перерасчеты платежей по всем льготникам, к которым относится эта норма, не планирует.

— Постановление Правительства РФ № 614 устанавливает, что потребитель, у которого есть основание на увеличение или на уменьшение объема социальной нормы, направляет исполнителю коммунальной услуги письменное заявление о наличии таких оснований, к которому прилагает копии документов, подтверждающих его право на корректировку, — сообщила начальник службы информации и общественных связей Марина Куликова. — Таким образом, оснований для перерасчета платежей льготным категориям граждан нет.

— Эта льгота не носит заявительного характера, — считает Ирина Якымив, — а перерасчет должен производиться с момента появления льготы. Федеральным законодательством (Постановление Правительства РФ № 614) предусмотрено ведение единой базы данных льготников, выписки из которой должны предоставляться поставщикам коммунальных услуг и управляющим компаниям. Эту базу должна вести Региональная служба по тарифам (РСТ), запрашивая информацию по льготникам в Пенсионном фонде, Соцстрахе, ФНС.

«ТНС энерго Ростов-на-Дону» сообщило, что учитывает повышающий коэффициент для льготных категорий при расчетах размера оплаты с 01.03.2014. Тем, кто не воспользовался положенной льготой, компания готова сделать перерасчет оплаты, но не больше чем за 1 год.

Роспотребнадзор в своем письме отметил, что требования о защите нарушенного права принимаются к рассмотрению судом независимо от истечения срока исковой давности.

— Поставщик электроэнергии взыскивал долг с моего доверителя, а он счел начисления незаконными и заявил встречные исковые требования о признании действий ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» незаконными и обязании провести перерасчет с 01.09.2013 — даты возникновения права на льготу. Полагаем, что действующее законодательство возлагает на исполнителя коммунальной услуги обязанность довести до потребителя информацию о льготах, — прокомментировала Ирина Якымив. — По этому поводу написаны и две жалобы в Прокуратуру Ростовской области. Ответчик разместил на сайте информацию о льготах, но полного текста первоначального постановления РСТ там до сих пор нет.

— ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» размещает в разделе «Социальная норма» ту же информацию, которая указана на сайте РСТ Ростовской области, — сообщили в компании.

ТАКЖЕ ПО ТЕМЕ

Своими словами

Монополист прикинулся управляющей компанией

Любая ресурсоснабжающая компания имеет в наличии несколько уловок для получения дополнительной выгоды. Пойманный за руку монополист выкручивается, используя всю силу своих возможностей. Даже суды могут запутаться в ссылках на законы таких сверхэффективных компаний и вопреки здравой логике не заметить ущемления интересов других лиц монополистом. Знакомьтесь: сверхэффективная компания «ТНС энерго Ростов-на-Дону».

Тарифы

Депутаты попробуют повлиять на снижение энерготарифов

Проект постановления Законодательного Собрания об обращении к Совету Федерации, Госдуме, Правительству РФ по вопросу формирования конкурентоспособных тарифов оптового рынка на электроэнергию для ЮФО, как следует из плана законотворческой работы ЗС, может быть принят в апреле. В конце прошлого года высокие энерготарифы для промышленников обсуждали на парламентских слушаниях.

Кредиты, займы

«ТНС энерго Ростов-на-Дону» получил крупный кредит под 11,5%

31 июля Промсвязьбанк открыл кредитную линию в размере 1,3 млрд рублей крупнейшей на Дону энергосбытовой компании «ТНС энерго Ростов-на-Дону», сообщает «СПАРК-Интерфакс». Её стоимость – 11,5%. Срок действия - до конца года.

Крупные компании

«ТНС Энерго Ростов-на-Дону» в I квартале сохранило выручку на уровне прошлого года

ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» по итогам первого квартала 2020 года сохранило выручку на уровне аналогичного периода прошлого года. Она составила 13,7 млрд рублей.

Крупные компании

Деньги из атома, газа, угля, электричества

Почти половина двадцатки крупнейших налогоплательщиков Ростовской области — компании из разных сфер топливно-энергетического комплекса.