Региональная Госжилинспекция меняет правила приема протоколов собраний
Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Ростовской области с 11 августа ввела новый порядок приема документов от общих собраний собственников, став первым регионом в стране, где жителям разрешено подавать оригиналы протоколов напрямую в надзорный орган, минуя управляющую компанию (УК). Эти нововведения, а также практика лишения лицензий УК стали главными темами пресс-конференции и. о. руководителя ГЖИ Юлии Брюховецкой.
— Фальсификация протоколов является важным вопросом по всей стране, и сейчас законодатели и исполнительные органы власти ищут механизмы, которые позволят снизить частоту подобных нарушений, — отметила Юлия Брюховецкая.
Новый регламент, одобренный областной прокуратурой, позволяет инициаторам общих собраний самостоятельно передавать в инспекцию подлинники решений и протоколов, а в УК направлять лишь копию для размещения информации в ГИС ЖКХ. Раньше, по словам Брюховецкой, документы поступали в ГЖИ только через управляющие компании, что порождало у жителей опасения: люди боялись, что их волеизъявление не дойдет до инспекции в неизменном виде, особенно когда речь шла о смене УК. Теперь собственники могут сами сдавать пакет документов в Госжилнадзор, одновременно передавая копию в управляющую организацию для размещения сведений в системе.
Помимо права прямой подачи, введены строгие требования к оформлению: принимаются исключительно оригиналы, документы передаются по акту приема-передачи и сопровождаются согласием на обработку персональных данных. Это позволяет персонифицировать ответственность инициатора и при выявлении признаков подделки незамедлительно направлять материалы в правоохранительные органы.
За первую половину 2026 года в инспекцию поступило порядка 9 тысяч обращений граждан, из которых 1,5 тысячи касаются фальсификации протоколов. Для сравнения: за весь 2025 год таких жалоб было 2,9 тысячи. С начала года лицензий лишены десять управляющих компаний. Из них шесть — из-за непродления срока действия, три — в связи с прекращением деятельности, одна — по решению арбитражного суда. Основные причины — задолженность перед ресурсоснабжающими организациями и неполное размещение информации в ГИС ЖКХ.
Для оперативного взаимодействия с УК организован общий чат, запущен чат-бот ГЖИ, а совместно с Минцифры разрабатывается масштабный отраслевой бот.
— Чат-бот будет собирать жалобы, реакции из всех информационных источников, чтобы давать прозрачную графику реакции, решений и аналитику. К концу года планируем это запустить, — рассказала глава ведомства.
Кроме того, ГЖИ использует домовые чаты для информирования собственников о поступивших протоколах: жители могут оперативно заявить о своем неучастии в голосовании, что позволяет исключать такие голоса из подсчета кворума.На личные приемы граждан теперь приглашают представителей администраций и управляющих компаний. За последние три месяца проведено около десяти таких встреч, в том числе выездные в Таганроге и Новочеркасске. По словам Брюховецкой, это позволяет решать проблемы непосредственно в ходе приема или выстраивать планы действий под контролем инспекции.
