«Сбер» показал цифру Дону

В рамках «Цифрового дня» «Сбера» в Ростовской области в донской столице открылся первый на юге хаб «СБЕР ЕАПТЕКИ». Проект повышает доступность лекарств и товаров для здоровья, включая самые редкие. Также «Сбер» в этот день показал руководству региона лучшие цифровые разработки для десятков отраслей экономики и социальной сферы Дона.

Ростов в приоритете

Открытие «СБЕР ЕАПТЕКИ» в Ростовской области стало этапом реализации Соглашения о развитии сотрудничества «Сбера» и региона в сфере цифровых технологий, подписанного в 2020 году.

— Жители области получили новый вид услуг, который связан со здоровьем, — отметил донской губернатор Василий Голубев. — Он позволяет каждому человеку, который обратился за услугой, быстро, качественно, удобно, с использованием мощного ассортимента лекарств получить ее. Это только начало процесса, далее сервис придет в другие города региона — Батайск, Волгодонск, Новочеркасск, Новошахтинск, Таганрог, Шахты. Уверен, что качество услуги для людей изменится в геометрической прогрессии. И это результат работы по реализации того документа, который мы ранее подписали с Германом Оскаровичем.

Развитие региональной сети «СБЕР ЕАПТЕКИ» началось в 2020 году. Ростовский хаб стал третьим по счету, открытым компанией с начала года.

— Компании индустрии здравоохранения «Сбера» — «СберЗдоровье», «СБЕР ЕАПТЕКА» — предлагают своим клиентам лучшие медицинские сервисы, — отметила заместитель председателя правления Сбербанка Ольга Голодец. — И мы постоянно продолжаем их развивать и совершенствовать, делая медицину еще более доступной для жителей нашей страны. Открытие «СБЕР ЕАПТЕК» позволяет значительно увеличить ассортимент и доступность лекарств в регионах. Новый аптечный хаб охватывает один из крупнейших регионов России, и это позволит его жителям получать качественные лекарственные средства в самые короткие сроки при первой необходимости. Мы приоритизировали Ростов в списке городов для открытия хаба — как раз в силу особого внимания руководства донского региона к вопросам развития здравоохранения.

Сегодня хаб «СБЕР ЕАПТЕКИ» насчитывает 12 тыс. позиций на сайте, в перспективе — ассортимент расширят до 18 тыс. позиций. В их числе помимо лекарств, витаминных комплексов и т. п. — косметические и гигиенические средства, медтехника и другие товары.

— Благодаря региональной экспансии «СБЕР ЕАПТЕКИ» мы делаем лекарства и другие товары для здоровья доступнее по всей России, — рассказал основатель и генеральный директор компании Антон Буздалин. — Мы намерены открыть в Ростовской области еще несколько аптек-хабов, чтобы как можно больше жителей региона получили доступ к быстрой доставке и широкому ассортименту товаров для здоровья и красоты.

Экосистема для жизни и развития

Председатель Юго-Западного Сбербанка Евгений Титов отметил в своем выступлении на «Цифровом дне», что цифровая зрелость сегодня — один из приоритетов субъектов РФ.

— Все регионы страны сейчас активно разрабатывают Стратегии цифровой трансформации, и здесь очень важно выбрать надежного стратегического партнера, — заявил г-н Титов. — «Сбер» успешно провел собственную цифровую трансформацию. И в рамках экосистемного подхода вывел на рынок сотни уникальных решений для комплексной цифровизации регионов. Теперь мы способны решить практически любую задачу: от разработки Стратегии региона до поддержки технологических цифровых платформ и решений для медицины, образования, транспорта, ЖКХ и еще десятков других отраслей. Ростовская область — стратегически важный для Юго-Западного банка регион. Здесь уже интенсивно развиваются ключевые для «Сбера» цифровые сервисы. При этом мы продолжаем оставаться опорным финансовым партнером в реализации знаковых для бизнеса и населения задач и проектов.

В портфеле экосистемы «Сбера» собраны разнообразные проекты, направленные на цифровую трансформацию регионов: транспортных систем, образования, ЖКХ, безопасности и др. Особое внимание уделяется здравоохранению.

— Задача по достижению цифровой зрелости, поставленная президентом, стала одной из ключевых, — подчеркнул губернатор. — Опыт «Сбера» в разработке цифровых продуктов точно нужен будет для повышения качества государственных услуг, качественного исполнения госорганами своих полномочий и функций. Уверен, наше взаимодействие будет способствовать повышению цифрового уровня Ростовской области.

Среди цифровых продуктов экосистемы «Сбера», которые уже подтвердили свою эффективность, — Voice2Med. Система прямо во время приема распознает медицинские термины и речь врача с естественной артикуляцией, а затем преобразует их в текст для заполнения карточки пациента.

Также «нецифровым» пользователям подойдет и сервис мониторинга состояния здоровья компании «СберЗдоровье». Он предназначен для пользователей с хроническими заболеваниями, в первую очередь — сердечно-сосудистыми и сахарным диабетом. Система обзванивает пользователей, задает им несколько вопросов и на основании полученных ответов может автоматически назначить телемедицинскую консультацию. По оценке ЦРТ, снижение количества госпитализаций, вызовов скорой помощи и смертности, которой позволяет достичь такой мониторинг, может сэкономить Ростовской области до 900 млн рублей в год.

Решения группы компаний «ЦРТ», входящей в экосистему «Сбера», направлены на помощь не только врачам, но и пациентам. Например, одна из систем ЦРТ по телефону напоминает пользователям о времени записи к врачу, уточняет, есть ли у пациента возможность прийти, и при необходимости предоставляет возможность перенести визит. Это особенно важно для «нецифровых» граждан. Тех, кто в силу возраста или по другим причинам не может воспользоваться онлайн-сервисами.

Универсальная цифра

Большинство цифровых решений «Сбера» универсальны. Речевые технологии ЦРТ могут применяться не только в здравоохранении, но и в сети МФЦ, контакт-центрах органов власти и т. д. Эти системы позволяют анализировать процесс общения между операторами и клиентами, выявляя наиболее распространенные проблемы, с которыми они сталкиваются, темы обращений и даже то, в каком эмоциональном состоянии пребывал звонивший.

— «Сбер» помогает Ростовской области поступательно внедрять ключевые для экономики и социальной сферы цифровые решения, — добавил Руслан Салимов. — Регион уже добился значительных результатов. Ростов-на-Дону входит в топ-5 мегаполисов страны по числу безналичной оплаты поездок в общественном транспорте. Около 85% образовательных услуг оплачивается с помощью дистанционных банковских сервисов. Международный аэропорт Платов оснащен нашей системой «Визирь» для обеспечения безопасности пассажиров. Школьная цифровая платформа заработала в школах региона. Новое поколение жителей предъявляет новые требования к городской среде. Цифровизация — это не только инновационные технологии для государства и бизнеса, но в первую очередь улучшение качества жизни жителей Ростовской области.

Также в портфеле «Сбера» есть и продукты для обеспечения безопасности отдельных объектов и региона в целом. Они активно применяются, в частности, в аппаратно-программных комплексах «Безопасный город». К примеру, масштабный проект в сфере транспортной безопасности реализует аэропорт Платов, где будут установлены 8 интеллектуальных видеокамер для мониторинга и анализа пассажиропотока. Такие системы уже работают более чем на 80 транспортных и 16 спортивных объектах в России: они позволяют в автоматическом режиме выявлять находящихся в розыске или ведущих себя подозрительно людей. Благодаря этому можно, например, закрыть вход на стадион для агрессивно настроенных болельщиков.