Эксперты и депутаты обсудили защиту прав потребителей в интернет-торговле
В Законодательном Собрании прошел круглый стол о защите прав потребителей в сети Интернет. Около 500 хозяйствующих субъектов заявили в качестве вида своей деятельности интернет-торговлю. Доля продаж, совершенных в сети, растет, увеличивается и количество нарушений.
Председатель комитета Заксобрания по экономической политике Виктор Шумеев отметил, что за последние годы объем потребления товаров и услуг в целом вырос почти в 500 раз. Электронная торговля пока занимает небольшую долю, но растет серьезными темпами:
— Доля продаж, совершенных в сети, растет, увеличивается и количество нарушений. Мы должны выработать законодательство, которое будет защищать потребителей. На региональном уровне нужно просвещать покупателей, возможно, необходимо создать реестр продавцов, которые будут пользоваться нашей поддержкой. В этой сфере должно быть выработано определенное нормативное регулирование, которое бы защищало граждан от возможных подделок, нарушений, а также недобросовестных производителей и продавцов.
По словам директора департамента потребительского рынка области Ирины Теларовой, отношения в сфере электронной коммерции сейчас регулируются Гражданским кодексом, законом о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способом. Однако развитие этого сегмента рынка выявило неурегулированные отношения. К примеру, не регулируется деятельность так называемых товарных агрегаторов.
Руководитель Ростовстата Марина Самойлова подчеркнула:
— Доля интернет-торговли сегодня ничтожно мала, но быстро растет. По данным УФНС, зарегистрировано около 500 хозяйствующих субъектов, которые заявили о таком виде деятельности, как интернет-торговля. Подавляющая их часть — 412 — ИП, это создает определенные проблемы с расчетами и получением информации о продавце. Я полагаю, что важно создание специального реестра интернет-продавцов.
