Финансовый холдинг описал специфику услуг для клиентов с большим жизненным опытом
В Ростовском отделении Сбербанка обобщили практику работы со зрелой аудиторией. В первую очередь речь идет об эффективных и удобных пенсионных проектах, стабильных сбережениях и программных настройках безопасности.
Специалисты «Сбера» предложили рекомендации по управлению личными деньгами для тех, кто в силу многолетнего опыта выбирает финансовые услуги с наилучшей практической проработкой и предсказуемыми результатами.
— Мы хотим, чтобы жители Ростовской области могли без лишних хлопот получать пенсию, оплачивать покупки и коммунальные услуги, сохранять сбережения и при необходимости обращаться за помощью, — говорит заместитель управляющего Ростовским отделением Сбербанка Елена Руфова. — Наши сотрудники в офисах всегда готовы проконсультировать <…> по любым финансовым вопросам. Пусть банковские сервисы освобождают время для самого важного — семьи, общения с близкими и любимых занятий.
Получать пенсию можно разными способами, и далеко не все согласны с очередями в кассу или ожиданием почтальона. Пенсионеры бывают не менее заняты и мобильны, чем их дети и даже внуки, а такому ритму жизни больше соответствуют современные финансовые практики. В «Сбере» напоминают, что пенсия зачисляется на банковский счет по графику Социального фонда. Деньгами можно сразу пользоваться, в том числе онлайн.
Оплата картой быстрее и безопаснее, чем наличными, особенно если покупка дорогая и нужна крупная сумма. «Многие банки начисляют кешбэк за оплату товаров и услуг безналичным способом, а для пенсионеров нередко действуют льготные условия обслуживания, включая платежи по квитанциям ЖКХ без комиссии», — напоминают в «Сбере».
Жители Ростовской области постепенно уходят от привычки снимать всю пенсию наличными в день зачисления. Типичное поведение клиента учитывают алгоритмы-«защитники». Если пенсионер долго пользовался картой для расчетов и вдруг пытается снять всю сумму в банкомате, система может предположить влияние мошенников. В этом случае операцию приостановят.
Из сберегающих инструментов наиболее опытная аудитория выбирает самые распространенные и консервативные — вклады и накопительные счета. Вклад лучше подходит для продолжительного хранения денег, так как досрочное снятие снизит доход. Накопительный счет выбирают для резерва, который можно востребовать в любой момент. Каким бы ни был остаток, на него будет начисляться доход.
