Зима внезапная да креативная
Первый снегопад предсказуемо организовал всегородскую пробку. 13 декабря уже с трех часов дня движение в Ростове практически остановилось, и к концу рабочего дня сервис «Яндекса» замер на критических 10 баллах. В засыпанном городе ростовчане, не избалованные оперативностью коммунальщиков при расчистке улиц, стали сами организовывать «команды» по вызволению из снега авто. А отельеры предложили весомую скидку на ночлег и бесплатный завтрак для тех, кто не смог преодолеть сугробы и пробки в центре.
Первыми вышли на борьбу со стихией платные «спасатели» на проспекте Ставского. Ежегодно несколько десятков молодых людей проводят снежные дни на пересечении Ставского и Чебанова, вызволяя из ливневой канализации, ям и сугробов буксующие автомобили. Дорожные строители, устанавливая бордюры, не засыпали внешние канавы вдоль дороги. Водители, не знающие этого, при попытке остановиться попросту повисают колесами над провалом до полуметра глубиной, упершись в бордюр. Нелегко и тем, кто завис посреди подъема и не может ни тронуться, ни скатиться вниз. Тут и приходят на помощь местные жители, некоторые из которых начинали свою карьеру «спасателей» еще школьниками — бизнес существует уже более 10 лет. Такса «спасателей» весьма дифференцирована: девушку на «Оке» они могут вытащить и вовсе бесплатно, а с представительского авто не смущаясь попросят 400–500 рублей. Уже второй год несколько пенсионерок предлагают чай и пирожки на подъездах к подъему и самим «спасателям» — вытолкал машину за 300 рублей, попил чаю за 30.
Повышение прибыли заметили в кафе в центре города: отчаявшись доехать до дома, люди пережидали пробку порой до девяти-десяти вечера. А самой креативной бизнес-идеей дня можно назвать спонтанную идею отеля «Дон-Плаза». Когда выяснилось, что большая группа туристов, которую ждали к вечеру в отеле, не приедет, отдел маркетинга организовал рекламную SMS-рассылку клиентам и партнерам: «Не можете уехать из центра после работы? Остановитесь в конгресс-отеле. Скидка 35%, бесплатный завтрак!». Как рассказала руководитель отдела Наталья Сафронова, финансовой прибыли акция не принесла, но положительный резонанс получила:
— Идея родилась совершенно спонтанно, из шутки, а через минуту уже всем отделом продумывали детали. Рассылку начали достаточно поздно, так что именно по этой акции гостей в отеле в эту ночь не было, но было много звонков и положительных отзывов на нашей странице в Facebook. По всей видимости, акция будет продолжаться и дальше — по погоде.
Изобретательность и оперативность так и не смогли продемонстрировать дорожные службы — добравшись до компьютеров или прямо из пробок, пользователи форумов и «Твиттера» наперебой жаловались на отсутствие снегоуборочной техники и нехватку инспекторов ГИБДД. Запись «На просьбу ГАИ по возможности не выезжать на улицы в снегопад, похоже, отреагировали только коммунальные службы» стала то ли шуткой дня, то ли самой объективной новостью.
