Волонтерам стало труднее искать хозяев для животных из ЦБЖ
С приходом нового руководителя Центра бездомных животных в социальных сетях, которые ведут волонтеры центра, уменьшилось количество информации о животных из ЦБЖ, сотрудники перестали ее предоставлять. По мнению волонтеров, отсутствие постоянной коммуникации между ними и центром приведет к тому, что они не смогут эффективно искать животным хозяев и оперативно собирать средства. В тоже время руководством ЦБЖ сейчас создан новый официальный аккаунт, который активно наполняется контентом.
МКУ «Городской центр управления численностью безнадзорных животных», более известный жителям как Центр безнадзорных животных (ЦБЖ) занимается отловом собак в Ростове-на-Дону, стерилизацией, вакцинацией и возвратом их в среду обитания. Центр находится в ведении администрации города, его учредителем является департамент жилищно-коммунального хозяйства и энергетики. ЦБЖ не работает как приют, и официально пристраивать животных в добрые руки не является его первостепенной задачей. Сам центр существует уже около 15 лет, 7 из которых волонтеры активно ведут социальные сети, находя через них хозяев для бездомных животных. Странички ЦБЖ, которые ведут волонтеры, имеют большую аудиторию, суммарно около 35 тысяч подписчиков.
— Сейчас в центре около 1250 животных. В прошлом году почти 300 из низ нашли свой дом, — рассказала главный администратор всех волонтерских аккаунтов центра в социальных сетях Стелла Баранникова.
Однако 17 января во всех волонтерских социальных сетях было опубликовано сообщение о том, что информационная деятельность в привычном формате будет приостановлена.
Согласно закону ЦБЖ обязан размещать информацию о каждом поступающем в центр животном (фотографию, краткое описание, дату и место обнаружения) в течение трех дней со дня отлова. Официального сайта ЦБЖ не имеет, поэтому ранее эта информация публиковалась в группе под названием «Официальная страница МКУ «ЦБЖ» г.Ростова-на-Дону» в соцсети «ВКонтакте». Группа сейчас имеет всего 875 подписчиков, размещался в ней только тот контент, который требует закон, а вся работа с аудиторией велась через волонтерские аккаунты.
— Некоторое время назад я перестала получать фотографии пристроенных животных и подарков от наших подписчиков. Задала вопрос сотруднице: неужели никто не пристроился за это время и не было гостей в ЦБЖ? Она ответила, что все теперь будет публиковаться только на официальной странице, это распоряжение директора, и прекратила со мной диалог. Мы не против официальной страницы, прекрасно, если она будет, люди будут ее читать. Но почему нужно уничтожить нашу деятельность? Абсолютно понятно, что без новостных постов, без постов о пристроенных животных, без информирования людей о тех подарках, которые приносятся, рейтинг наших групп упадет, и люди, которые были постоянно подписаны, перестанут помогать, — рассказывает Стелла Баранникова.
По ее словам, для их ведения был очень важен тандем волонтер — сотрудник ЦБЖ для получения оперативной информации о животных.
— Без предоставления этой информации тактика ведения наших групп будет иная, а от нее напрямую зависит благополучие животных. Раньше, если в ЦБЖ поступала раненая собака, сотрудники немедленно сообщали об этом нам, мы либо сами везли ее к ветеринару, который может оказать хирургическую помощь, либо искали автоволонтеров, собирали деньги на операцию. Если новый руководитель захочет поддерживать с нами диалог, мы готовы, — комментирует ситуацию Стелла Баранникова.
24 января в «Инстаграме» начал работать аккаунт cbg_61, именно на этой странице новое руководство ЦБЖ планирует выкладывать информацию об отловах, пристрое, нуждах центра, подарках для животных и общаться с аудиторией. Сейчас у странички 460 подписчиков и 37 публикаций, каждый день постятся истории. В одной из публикаций размещен официальный ответ Дмитрия Костюкова, нового руководителя центра, в котором он сообщает, что «МКУ «ЦБЖ» обладает достаточными ресурсами для информирования граждан о нуждающихся в пристрое животных».
— Я уже давал официальный ответ и по запросу депутатов, и по запросу администрации. Наша страница в «Инстаграме» является теперь официальной страницей нашего учреждения, в соответствии с законом там будет публиковаться информация о всех животных, краткие сведение, где, когда кто отловлен, информация о подарках, которые граждане города делают нам от своей доброй души. Я никогда не отказываю во встрече ни с гражданами, ни с волонтерами, я человек открытый. Никто не запрещает репостить информацию волонтерам с нашей страницы. Сотрудники не обязаны передавать волонтерам информацию для частных страниц. Мне кажется, что волонтеры, пользуясь своим положением, могут оказывать влияние на руководителя и кадровые, организационные вопросы, но в учреждении помимо волонтеров работает персонал. Я как руководитель несу ответственность за выполнение норм законодательства, а волонтеры ее не несут. Если они придут, я с удовольствием их приму и переговорю. Любой гражданин, на добровольной основе желающий оказать помощь, может сделать это, — рассказал в телефонном разговоре c N Дмитрий Костюков.
Диалога между лидером волонтерского движения ЦБЖ и новым руководителем ЦБЖ пока не состоялось.
