Оператор связи удвоит число офисов в Ростовской области

На минувшей неделе исполнительный директор Ростовского филиала ОАО «ВымпелКом» Андрей Титоренко сообщил, что в текущем году планируется удвоить количество офисов обслуживания под брендом «Билайн» в Ростовской области — сейчас их насчитывается 36. Объем инвестиций в компании не раскрывают. Г-н Титоренко сообщил, что минимальная площадь для открытия офиса составляет 20 кв. м, и такие помещения дефицитны в местах с высоким пешеходным трафиком. Он добавил, что для поиска подобных объектов компания обращается к агентствам недвижимости.

Расширение сети офисов происходит в рамках новой стратегии развития клиентского сервиса в южном и северокавказском регионах. В Ростовской области стратегия реализуется с начала нынешнего года и помимо роста числа торговых точек мо­бильного оператора предполагает внедрение новых стандартов обслуживания: например, в случае когда абонент не дозвонился в call-центр, оператор сам связывается с ним.

ОАО «ВымпелКом» входит в группу компаний «ВымпелКом Лтд», интегрированного оператора связи. По информации «СПАРК-Интер­факса», в третьем квартале 2013 года выручка ОАО «ВымпелКом» составила 217,5 млрд рублей, а чистая прибыль — 48,4 млрд рублей.