Экономные экосистемы
По оценке Центробанка, инвестиции российских банков в создание экосистем превысили 500 млрд рублей. Основная часть вложений приходится на крупнейших участников рынка. Такая модель развития позволяет банкам расширить перечень услуг за счет нефинансовых сервисов, а клиентам — получить нужные услуги на более выгодных условиях.
Создание экосистем — один из главных трендов на российском банковском рынке в последние два-три года. Участники рынка стремятся предоставлять клиентам самые разнообразные услуги. Как объяснил в ходе бизнес-конференции «Банковские и небанковские сервисы ВТБ: современные инструменты для развития и оптимизации бизнеса» управляющий банка ВТБ в Ростовской области Юрий Авдеев, речь может идти о передаче банку или его партнерам таких процессов, как ведение бухгалтерского учета, подбор кадров, решение юридических вопросов и даже организация командировок.
— У бизнеса есть потребности, не связанные с финансовыми услугами, — отметил он. — Среди партнеров нашего банка много компаний, которые готовы предоставлять предпринимателям различные сервисы быстро и с дисконтом. Мы берем на себя решение рутинных вопросов, а у клиентов появляется возможность сосредоточиться на развитии своего дела.
Сейчас в экосистеме ВТБ доступны 18 бизнес-сервисов. Использовать их могут не только компании или ИП, но и их сотрудники. Услуги не обязательно направлены на решение бизнес-вопросов. Онлайн-консультации с квалифицированными врачами могут быть хорошей альтернативой ДМС, а к юристу пользователь может обратиться с личным вопросом.
— В числе уникальных сервисов ВТБ — поиск и покупка для клиентов ИТ-оборудования, в том числе отечественных альтернатив импортной продукции, — сообщил Юрий Авдеев. — Нам как крупному заказчику проще находить дефицитные компьютеры, серверы и т.п. и приобретать их на более выгодных условиях.
Линейка нефинансовых услуг ВТБ отличается высокой степенью гибкости. Банк готов предлагать индивидуальные решения для разнообразных вопросов предприятиям любого масштаба из разных отраслей вне зависимости от того, как долго они работают на рынке, заявил эксперт.
