г. Ростов-на-Дону
09 июля 2025 12:45:05
78.17
91.97

В Москве заинтересовались донским опытом онлайн-консультаций на базе МФЦ

В Законодательном Собрании прошла презентация проекта «МФЦ — общественные приемные органов власти и организаций» для департамента информационных технологий Москвы. Это новая ступень пилотного проекта «Правовая помощь онлайн», который заработал в области в 2018 году.

— Нам приятно, что нашим проектом заинтересовались не только ближайшие регионы-соседи, но и город Москва, — прокомментировала один из инициаторов создания проекта, сенатор от Ростовской области Ирина Рукавишникова.

Она отметила, что к проекту стали подключаться не только органы государственной власти, но и общественные организации, и вузы, которые увидели в сегодняшних условиях дополнительные возможности общения с абитуриентами. В будущем, возможно, к проекту присоединятся коммерческие организации, которые также заинтересованы в использовании инфраструктуры МФЦ.

— Можно констатировать, что многофункциональные центры в Ростовской области вышли уже на новый уровень своего развития. Они стали центром притяжения, единой информационной точкой, где можно получить консультацию по самому широкому спектру вопросов. При этом, что самое ценное, все услуги оказываются на безвозмездной основе, — подчеркнула Ирина Рукавишникова.

Самыми востребованными для получения консультаций являются вопросы пенсионного обеспечения и защиты прав потребителей — на их долю приходится по 16% обращений. В 13% случаев гражданам требуется помощь в вопросах кадастрового учета, госрегистрации прав, оспаривания кадастровой стоимости. К числу популярных относятся запросы по исполнению судебных актов (12%) и социальной защиты (8%).

Всего же за время развития проекта количество тем для онлайн-консультаций выросло с 32 до 100 с лишним. Более четверти вопросов поступает сейчас из-за пределов региона. В 2020 году 1200 очных правовых консультаций в рамках проекта провела Адвокатская палата Ростовской области.

Председатель комитета Заксобрания по законодательству Александр Косачев отметил, что одна из важных особенностей проекта в том, что к нему удалось привлечь не только региональную власть, но и территориальные подразделения федеральных органов исполнительной власти.

— Они также напрямую работают и общаются с жителями Ростовской области, и это действительно многого стоит. Я надеюсь, что опыт нашего региона будет полезен для Москвы, — заявил Александр Косачев.

В 2018 году с проектом взаимодействовали 7 органов власти — в 2021-м их уже 19. Сейчас участниками проекта «МФЦ — общественные приемные органов власти и организаций» являются МВД РФ, Роспотребнадзор, ФССП России, Росреестр, Пенсионный фонд РФ, Фонд социального страхования, Минтруд Ростовской области, Агентство жилищных программ, Ассоциация юристов России.

Чтобы получить консультацию, необходимо подать заявку на портале helponline.donland.ru — выбрать ведомство или ситуацию, по которой нужна правовая помощь, а также удобную для заявителя дату. Оформить заявку можно самостоятельно либо непосредственно в МФЦ. Получить консультацию можно также в МФЦ или в любом другом удобном месте с помощью компьютера или мобильного устройства.

Представители департамента информационных технологий Москвы высоко оценили данный проект, отметив, что это своевременный инструмент, который повышает лояльность гражданина по отношению к органам власти и выводит на новый уровень предоставление государственных услуг.

ТАКЖЕ ПО ТЕМЕ
Банки
В нынешнем году Гарантийный фонд Ростовской области начнет предоставлять поручительства по займам, выданным микрофинансовыми организациями. Кроме того, по словам исполнительного директора фонда Алексея Липявкина, ГФ принимает участие в формировании федерального бизнес-навигатора для малого и среднего бизнеса и планирует начать сотрудничать с сетью многофункциональных центров (МФЦ).
Телеком
В Москве заинтересовались донским опытом онлайн-консультаций на базе МФЦ
Компания МТС организовала облачную инфраструктуру для сети ростовских многофункциональных центров (МФЦ) предоставления государственных и муниципальных услуг. Перенос в облако #CloudMTS ключевых ИТ-систем позволит повысить безопасность и надежность работы.
Просмотров: 2431

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Новости власти
В Москве заинтересовались донским опытом онлайн-консультаций на базе МФЦ
В Ростове прошла стратегическая сессия, посвященная по вопросам строительства и благоустройства. Эксперты, представители власти, науки и общественных организаций работали над планом конкретных действий в рамках обновления Стратегии социально-экономического развития Ростовской области до 2030 года. Главной темой обсуждения стало создание комфортной и безопасной среды для жизни на территории региона.
Новости власти
В Москве заинтересовались донским опытом онлайн-консультаций на базе МФЦ
1 июля на площадке завода «Ростсельмаш» состоялось выездное заседание экономического совета ЛДПР, итогом которого стало заявление лидера партии Леонида Слуцкого о необходимости выделить в текущем году дополнительное финансирование в размере 10 миллиардов рублей на поддержку производителей зерноуборочных и кормоуборочных комбайнов и сельскохозяйственных тракторов, увеличив размер субсидии до 30-35% от стоимости техники.
Новости власти
В Москве заинтересовались донским опытом онлайн-консультаций на базе МФЦ
На 33-м заседании Ростовской-на-Дону городской Думы депутаты скорректировали параметры бюджета города, а также подвели итоги развития экономики Ростова за последние пять лет. Валовой городской продукт вырос с 2020 года на 85%. Этому во многом способствовали меры поддержки местных производителей, которые реализуются городской администрацией.
Новости власти
В Москве заинтересовались донским опытом онлайн-консультаций на базе МФЦ
На ПМЭФ-2025 подписано соглашение между Сбером и правительством Ростовской области. Стороны договорились об открытии в регионе «Школы 21» — образовательного проекта по подготовке ИТ-специалистов. Также запланировано внедрение на Дону передовых цифровых технологий в госуправлении, медицине и туризме.

Для удобства работы с сайтом мы используем Cookies, оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с политикой их применения.