Больше чем подбор
Рекрутеры удерживают позиции на рынке за счет расширения линейки услуг.
В последнее время сразу несколько компаний в Ростове дополнили подбор сотрудников кадровым и правовым консалтингом, а также разнообразили ассортимент за счет бизнес-тренингов. Участники рынка также отмечают растущий спрос на дополнительные услуги, существовавшие и прежде, — лизинг персонала и выведение сотрудников за штат. Стремясь удержать клиентов и получить новые входящие заказы, рекрутеры предлагают все больше услуг помимо подбора. В Kelly Services отмечают рост спроса на допуслуги, в частности на наем персонала на временные работы. Директор ростовского офиса компании Екатерина Токарева отмечает, что этот вопрос особенно актуален в сферах торговли и складской логистики:
— Чаще всего на короткое время требуются продавцы, кассиры, грузчики и разнорабочие. Самостоятельный поиск и оформление таких работников — довольно трудоемкий для работодателя процесс, поэтому компании все чаще привлекают специалистов извне. Обычно мы получаем такие заказы от компаний, на работу которых влияют сезонные факторы и пики покупательской активности.
В Avanta Consulting отмечают рост спроса на аутстаффинг, а также на кадровый и правовой консалтинг, а в наступившем году планируют развивать тренинговое направление.
— Подбор — по-прежнему наша главная услуга, он занимает в структуре продаж более 50%, — говорит Юлия Середкина, замдиректора компании по рекрутменту. — Но все чаще руководители компаний интересуются, можем ли мы предложить обучение для них и их штатных специалистов по работе с персоналом. В этой связи в компании подготовили тренинги для топ-менеджмента и для эйчаров, а в ближайшее время мы предложим продукт для соискателей в фармацевтической отрасли.
Руководитель ростовского отдела рекрутмента компании «АНКОР» Лидия Кутепова сообщила, что недавно холдинг также расширил свою продуктовую линейку, включив в нее стаффинг, консалтинг и аутсорсинг бизнес-процессов. Директор консалтинговой компании «Ваш статус» Виктория Чердакова отмечает, что подобная диверсификация бывает связана с изменившимся подходом заказчиков:
— Подбор — это поиск и оценка соискателя. Но работодатель чаще всего готов платить только за первый этап, считая, что сам отберет из претендентов того, кто ему нужен. А функцию поиска в последние годы все больше берут на себя работные сайты. Многие предпочитают не платить за наем агенту 50 тыс. руб., а отдать хедхантеру 15 тыс. руб. и получить доступ ко всем резюме. Эта тенденция наметилась 1,5–2 года назад. В этой связи мы перестали быть исключительно кадровым агентством, оставив подбор как одну из услуг.
Сегодня стоимость подбора одного сотрудника в крупных агентствах составляет 15–25% от годовой зарплаты и зависит от уровня специалиста. По словам Виктории Чердаковой, после кризиса некоторые компании, в том числе и ее, стали активнее работать по схеме, когда клиент вносит аванс, а оставшуюся сумму выплачивает по частям, причем последние выплаты могут совершаться, когда соискатель уже приступил к работе. По наблюдениям собеседницы N, заказчик с большей готовностью платит, когда видит первые результаты работы.
Представители опрошенных компаний уточняют, что работодатели все чаще обходятся своими силами, закрывая рядовые вакансии, и обращаются в агентства, когда необходимо подобрать управленца, узкого специалиста или массово набрать персонал, например при запуске call-центра. Поиск соискателей обычно составляет от 2 недель до месяца, время до трудоустройства зависит от фильтров, применяемых работодателем. Юлия Середкина отмечает, что в последние полгода руководство крупных организаций стало более серьезно подходить к оценке соискателей-управленцев.
— Ассесмент-центр становится для них обязательной процедурой; все чаще встречаются дополнительные тестирования, сбор рекомендаций и проверка службой безопасности, вплоть до звонка в вуз с просьбой подтвердить подлинность диплома. В итоге при самом оптимистичном сценарии от начала поиска и до трудоустройства менеджера проходит около 5 недель.
По словам участников рынка, чаще всего они выполняют заказы компаний, работающих в сфере FMCG, ритейла, фармакологии; в последнее время активизировался банкинг.
— По моим ощущениям, местный рынок рекрутмента имеет небольшую тенденцию к росту, примерно 10–15% в год, — делится наблюдениями Екатерина Токарева. — В целом он довольно насыщен, развитие в ближайшие годы будет напрямую зависеть от появления новых рабочих мест и новых производственных площадок. Так, например, строительство стекольного завода Guardian обеспечило рынку труда несколько сотен вакансий.
