Видеокамеры смотрят из облаков

Системы видеонаблюдения, которые использует российский бизнес, динамично модернизируются. Данные Федеральной таможенной службы свидетельствуют, что в последние годы в Россию экспортируется в среднем на 10% меньше аналоговых камер ежегодно. Для сравнения: количество камер для профессионального IP-видеонаблюдения, напротив, растет. Даже в 2020 году, когда пандемия стала причиной дефицита оборудования из-за приостановки работы ряда производителей и нарушились логистические цепочки, количество импортированных в Россию IP-камер увеличилось на 9%. В предыдущие годы темпы роста этого показателя были более значительными. Самый же быстрорастущий сегмент рынка — облачное видеонаблюдение (VSaaS). Изначально оно развивалось как технология для частных пользователей, а также малого и среднего бизнеса. Причина в том, что именно для этой части потребителей наиболее важна экономия, а облачные решения обеспечивают ее за счет исключения расходов на серверные мощности.

В нынешних условиях облачное видеонаблюдение становится актуальным для всех предприятий. Этот сегмент растет кратными темпами. По оценке CNews, в среднем объем российского рынка видеонаблюдения ежегодно увеличивается на 6%, а облачного — на 25%. При этом около 60% спроса на сервисы VSaaS обеспечивают бизнес и госструктуры, а крупнейшими провайдерами этих услуг являются операторы связи, которые располагают мощной инфраструктурой, необходимой для передачи тяжелого контента.

В то же время не все операторские продукты VSaaS работают только на сетях провайдера сервиса. Решение видеонаблюдения для бизнеса, которое предлагает «Ростелеком» (компания обеспечивает работу 23% облачных камер в России), не зависит от поставщика услуг связи. Управление всеми камерами предприятия-клиента обеспечивается через платформу провайдера. Кроме того, к платформе сервиса «Видеонаблюдение для бизнеса» можно подключить уже установленные камеры.

— Наши технические решения хорошо показали себя как в корпоративном, так и в b2g-сегментах, — отмечает директор по работе с корпоративным и государственным сегментами Ростовского филиала ПАО «Ростелеком» Александр Токарь. — Среди их плюсов — быстрое подключение под ключ, возможность управления через личный кабинет или мобильное приложение с интуитивно понятным интерфейсом и круглосуточная техническая поддержка.

В мае нынешнего года «Ростелеком» за одну ночь развернул систему видеонаблюдения из 39 камер в местах празднования Дня Победы в Ростове. В августе решение компании использовалось для обеспечения онлайн-трансляции мероприятий Дня физкультурника на Гребном канале.

Выгода в объективе

Традиционно видеонаблюдение считается одним из элементов систем безопасности. Это относится и к социальной сфере, и к городской инфраструктуре, и к бизнесу. В коммерческой среде одним из главных потребителей таких сервисов исторически является ретейл, где видеонаблюдение выступает эффективным инструментом предотвращения краж. По оценкам компаний, предоставляющих услуги видеонаблюдения для бизнеса, их установка позволяет снизить уровень воровства со стороны сотрудников и посетителей на 70-80%.

Однако даже в случаях, когда вопрос хищений остро не стоит, видеонаблюдение может дать эффект для контроля бизнес-процессов и поиска узких мест. Например, по данным камер можно анализировать посещаемость магазинов. Реализованные проекты внедрения систем видеонаблюдения в торговых сетях позволяют понять, связано ли снижение продаж с падением трафика или с недостаточно качественной работой продавцов, достаточно ли персонала для обслуживания посетителей в разное время суток и т. д. Для решения таких задач строительный супермаркет «Марио» во Владикавказе использует систему из 16 камер видеонаблюдения, установленную «Ростелекомом». Она обеспечивает руководителям компании возможность оценить качество обслуживания клиентов, проследить за процессом сборки заказов и другими процессами из любой точки мира, где есть возможность подключиться к интернету. На сельскохозяйственном предприятии «АО им. Кирова» в Волгоградской области восемь видеокамер, подключенных к облачной платформе «Ростелекома», используются для учета рабочего времени, контроля дисциплины работников мастерских и сохранности имущества. ООО «Энергобилдинг», работающее в сфере управления недвижимостью, установило 17 облачных камер в складских и офисных помещениях, чтобы повысить уровень безопасности бизнеса. Для компании «Царицын паркет» «Ростелеком» в течение двух дней развернул систему видеонаблюдения из 20 камер, которая обеспечивает круглосуточную фиксацию изображения и звука на всей территории предприятия.

Просматривать изображение с камер в режиме онлайн или архивные записи можно с любого устройства. Хранятся данные в течение 180 дней.

— Пользователь может настроить уведомления таким образом, что система будет сообщать ему о движении в определенных зонах, пересечении установленных линий и т. д., — говорит Александр Токарь. — Облачное видеонаблюдение «Ростелекома» помогает обеспечить безопасность, повысить эффективность работы сотрудников и, соответственно, бизнеса. Кроме того, это инструмент повышения лояльности, поскольку видеонаблюдение позволяет вывести изображение с камер на сайт или в соцсети компании: клиенты смогут сами наблюдать за тем, как готовят их блюда на кухне кафе или ресторана или как собирают заказ на складе.

Именно с целью контроля качества коммуникаций сотрудников и клиентов использует решение «Ростелекома» волгоградская стоматологическая клиника «Лечебно-диагностический центр “Медсервис СБТ”».

Искусственный интеллект для искусственных глаз

Одно из узких мест традиционных систем видеонаблюдения — невозможность обеспечить постоянный просмотр трансляции. Выделять для этого специальный персонал — сложно и дорого, кроме того, внимание контролера со временем рассеивается и эффективность его работы снижается, особенно если он должен контролировать изображения с нескольких камер одновременно. Поэтому в последнее время одной из главных тенденций рынка видеонаблюдения стало использование технологий искусственного интеллекта. По прогнозу аналитического агентства TelecomDaily, в ближайшие три года рынок видеоаналитики вырастет вдвое, темп его роста в 2022 году составит 6%, а в последующие годы объем рынка будет расти на 10-12%, то есть в среднем в два раза динамичнее, чем рынок видеонаблюдения в целом.

Среди сегментов экономики, в которых видеоаналитика будет развиваться быстрее всего, TelecomDaily называет ретейл (15% рынка в 2021 году), производство (13%), топливно-энергетический комплекс (11%), финансовый сектор (10%) и др.

Применение искусственного интеллекта в видеонаблюдении позволяет автоматизировать контроль самых разнообразных процессов и настроить информирование пользователя о различных событиях и инцидентах. Подобное решение «Ростелеком» внедрил в рамках пилотного проекта создания системы мониторинга вывоза мусора в Звереве. Нейросеть анализирует состояние контейнерных площадок, контролирует степень наполненности контейнеров и соблюдение графика вывоза отходов. На основании времени прибытия мусоровозов и их количества система формирует предложения по оптимизации маршрутов их движения. При этом все нарушения фиксируются и подтверждаются с помощью фото и видео, причем работает система одинаково эффективно в любых погодных условиях.

— У каждого бизнеса своя специфика и потребности, — подчеркивает Александр Токарь. — Мы готовы учесть их при проектировании системы видеонаблюдения, помочь выбрать наиболее подходящие камеры для разных объектов, провести монтаж оборудования и обучить специалистов заказчика пользоваться видеонаблюдением и управлять им через личный кабинет. Благодаря этому начать полноценно использовать сервис «Видеонаблюдение для бизнеса» и получать экономический эффект можно всего за несколько дней.