г. Ростов-на-Дону
24 сентября 2020 10:48:52

Ростовские грузоперевозчики сократят издержки с помощью искусственного интеллекта

Компания «МТС» подключила к системе «Голосовой робот» одно из ведущих транспортно-экспедиционных предприятий Ростовской области — компанию «Транспортные технологии».

     Решение МТС «Голосовой робот» позволяет значительно упростить работу логистов и уменьшить издержки транспортного предприятия. Процесс доставки, погрузки и разгрузки товара включает в себя несколько стадий, на каждой из которых важную роль играют логисты. Эти специалисты должны не только правильно организовывать транспортные потоки, но и продуктивно управлять процессом — контролировать водителей собственного и привлеченного транспорта. В условиях растущего грузопотока нагрузка на них увеличивается.

     Робот обзванивает водителей, формирует отчёты в реальном времени, они доступны в личном кабинете и их можно выгрузить в популярных форматах xls, csv, pdf, а также через API. Робот составляет подробные систематизированные отчёты с настройкой фильтра по результату звонка. Таким образом сотрудники избавлены от рутины: им не надо прослушивать тысячи звонков — достаточно выставить фильтр по условию.

     «Голосовые роботы эффективны везде, где требуется обрабатывать огромное количество типовых звонков, — как входящих, так и исходящих. При использовании робота исключается человеческий фактор. Робот работает по сценарию, не может заболеть, устать или нагрубить — автоматика чётко работает в режиме 24/7 без больничных, отпусков и выходных. Очевидны и финансовые выгоды: компании не нужно тратиться на поиск и обучение сотрудников, расширять штат», — отметил директор филиала МТС в Ростовской области Игорь Марьясов.

Просмотров: 1548

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Телеком
image
Новое подразделение ПАО «МТС» в Ростовской области – первый цифровой офис для реализации комплексных ИТ-проектов – создано с целью помочь бизнесу региона преодолеть влияние кризиса.
Телеком
image
ПАО «МТС» зафиксировало 30-процентный рост спроса на облачные продукты компании в Ростовской области в 2020 году.
Телеком
image
В 500 городах России, включая Ростов, начал работать сервис онлайн-заказов и доставки, созданный МТС и платформой бесконтактной торговли Briskly.
Телеком
image
В Ростовской области реализуются пилотные проекты, связанные с развитием телемедицины (речь идет о дистанционном взаимодействии между врачами и пациентами). Благодаря цифровизации врачи предоставили жителям региона тысячи онлайн-консультаций.
Реклама на сайте и в газете
Заказать