Онлайн-общение в донском бизнесе активизировалось втрое
В прошлом году количество деловых онлайн-встреч и вебинаров бизнес-тематики выросло в Ростовской области в почти три раза по сравнению с 2024-м. Об этом свидетельствуют данные платформы бизнес-коммуникаций, обучения и совместной работы «МТС Линк». Кроме того, жители региона начали чаще использовать инструменты искусственного интеллекта во время деловых звонков.
— Платформы для бизнес-общения позволяют сократить затраты на командировки, ускорить принятие решений и обеспечить бесперебойную работу распределенных команд, — отметил директор МТС в Ростовской области Игорь Марьясов. — Для бизнеса и госорганизаций Ростовской области наличие платформы для бизнес-общения особенно необходимо — ведь они часто взаимодействуют с удаленными филиалами и подрядчиками. А использование ИИ-инструментов освобождает сотрудников от рутины, что однозначно сказывается на эффективности работы.
Анализ бизнес-коммуникаций в Ростовской области показал, что самым популярным форматом делового общения стали онлайн-встречи — их пользователи «МТС Линк» проводили в 13 раз чаще, чем вебинары.
Чаще всего в 2025 году онлайн-встречи и вебинары проводили органы государственной власти и их отделения в муниципалитетах, образовательные учреждения, предприятия сферы АПК и промышленности.
Наиболее востребованными ИИ-функциями стало формирование резюме содержания встреч (саммари) и расшифровка записей голосового общения в текст. Использование саммари выросло в 10 раз, расшифровки — почти втрое. В преддверии новогодних праздников также вырос спрос на виртуальные маски и анимированные аватары пользователей.
