Олеся Алферова: «Наше кредо по-прежнему — стабильность и надежность»

— Сегодня на финансовом рынке происходит множество изменений, которые непосредственно касаются банков. Как чувствует себя Росбанк? Что означает для Росбанка смена акционера?

— Росбанк по-прежнему остается одним из самых надежных банков России, продолжает работать в штатном режиме и бесперебойно обслуживать клиентов.

Мы входим в число 13 системно значимых кредитных организаций страны, у нас максимально возможные для работающих в России банков кредитные рейтинги (АКРА, ААА (RU), «Эксперт РА», ruААА).

Новый акционер в полной мере разделяет наши цели и планы: мы продолжим развиваться как системно значимый банк. Условия банковских продуктов для клиентов не изменятся, а новые возможности, которые открываются для нас с новым акционером, мы используем как импульс для дальнейшего развития, дальнейшего повышения качества и технологичности услуг, их удобства для клиентов.

Кстати, наш новый акционер не такой уж новый для банка. Именно группа «Интеррос» стояла у истоков создания Росбанка и все эти годы продолжала оставаться одним из наших ключевых партнеров.

В начале октября мы представили клиентам новый корпоративный стиль. Мы постарались, с одной стороны, сохранить наследие нашего бренда, а с другой — показать, что мы идем в ногу со временем.

— А что происходит на рынке — в настоящем? И какие вы предлагаете сегодня сберегательные стратегии, продукты?

— Российская экономика избежала мощного обвала, как это прогнозировалось многими еще весной. Экономическому блоку правительства и Центральному банку удалось сохранить банковскую ликвидность и стабилизировать финансовую систему. Еще одна важная особенность: ставки по вкладам вернулись к уровням годичной давности, а значит, тезис о приумножении благосостояния без принятия инвестиционного риска по-прежнему актуален.

Росбанк предлагает премиальным клиентам одни из самых конкурентных условий по продуктам, в том числе по депозитам и накопительным счетам. Так, в начале октября мы повысили ставку по накопительному счету #Акционный* до 9,5%. Проценты по нему начисляются на фактический среднемесячный остаток и выплачиваются раз в месяц. Повышенная ставка по продукту #Акционный доступна не только новым клиентам, но также действующим премиальным клиентам Росбанка по программе #ДляСвоих.

— Какие инвестиционные продукты может предложить банк?

— Премиальное обслуживание — это гибкий и индивидуальный подход для каждого клиента, профессиональные персональные консультации.

Особенно востребованными сейчас оказываются инструменты с защитой капитала: в них инвестору доступна возможность получения дохода от роста стоимости акций, но в случае реализации негативного сценария инвестиции защищены и вернутся в конце срока продукта. В отсутствие возможности долгосрочного прогнозирования Росбанк идет навстречу интересам и пожеланиям клиентов и сокращает горизонты инвестирования по таким продуктам.

Если клиенты Росбанка готовы принять на себя рыночный риск, но хотят сохранить за собой контроль над ликвидностью вложений, выбор — фонды под управлением управляющей компании «Росбанк Капитал»**. Паевые инвестиционные фонды позволяют с опорой на консультацию персонального менеджера построить диверсифицированный портфель из акций и облигаций либо выбрать готовую сбалансированную стратегию. Минимальная сумма инвестиций в паи фондов одна из самых низких в линейке банка.

Если клиенты хотят добавить в портфели валютную, географическую и отраслевую диверсификацию, то могут рассмотреть возможность инвестирования в драгоценные металлы или, например, иностранные акции через ОПИФы «РБ-Золотой Стандарт», «РБ-Информационные технологии» управляющей компании «Росбанк Капитал». Это позволит в перспективе привязать доходность к факторам, отличным от рисков российского фондового рынка.

Кроме того, можно открывать счета в альтернативных валютах, например в дирхамах ОАЭ***. Одну из самых стабильных валют в мире мы предлагаем премиальным клиентам в инвестиционных целях как альтернативу доллару и евро, а также для использования в туристических или деловых поездках в ОАЭ.

— Если уж коснулись путешествий, какие банковские продукты ориентированы на путешественников?

— Путешествия по-прежнему остаются актуальными для многих премиальных клиентов.

У наших премиальных клиентов и их спутников снова есть возможность получить бесплатный доступ в бизнес-залы аэропортов по всему миру. Для прохода в бизнес-зал DragonPass**** достаточно обратиться в консьерж-сервис любым удобным способом, консьерж-сервис проверит наличие бесплатных проходов, сформирует электронный сертификат и направит его в электронном виде.

Кроме того, с премиальным пакетом услуг клиенту доступно бесплатное страхование всей семьи в путешествиях (ООО «РБ Страхование»).

— Вы упомянули консьерж-сервис. Что в него входит?

— Консьерж-сервис — это очень удобный помощник, который позволяет решать большой круг вопросов 24/7. Наш консьерж готов помогать во всем — от заказа столика в ресторане и ремонта бытовой техники до организации юридических и медицинских консультаций. Например, путешествия — индивидуальный подбор туров, покупка билетов и бронирование отелей, аренда авто; досуг — бронирование столика в ресторане, билеты в театры и кино.

Детский консьерж подберет няню для дошкольника, репетитора для ученика, подготовительные курсы для абитуриента и т. д.

Все запросы можно круглосуточно оставлять в чате в выделенном мобильном приложении «РОСБАНК Lifestyle». Там же можно добавлять события в избранное, следить за актуальными привилегиями и скидками от партнеров банка.

— Какие преимущества имеет клиент Росбанка при пользовании карточными продуктами?

— Очень интересный, на наш взгляд, продукт — премиальная дебетовая карта Mir Supreme #МожноВСЁ.

В одной карте 2 опции на выбор: кешбэк или travel-бонусы. Размер кешбэка может достигать 10 тысяч рублей в месяц, 3% на 5 выбранных категорий, и 1% - на все остальные покупки. В общей сложности можно выбрать из 21 категорий, и менять их каждый месяц в зависимости от того, что клиент приобретает чаще всего. Совсем недавно мы включили в список повышенных категорий курорт «Роза Хутор», там наши премиальные клиенты могут получать до 5% кешбэка на все услуги курорта.

Для тех, кто часто посещает рестораны, премиальная карта Mir Supreme будет сейчас особенно актуальна, так как по ней доступен повышенный кешбэк 8% на рестораны (3% кешбэка от Росбанка, а также дополнительный кешбэк 5% в ресторанах России по акции «Достигая максимальных высот» от платёжной системы «Мир»).

А если вы любите путешествовать, то вместо кешбэка подключите travel-бонусы и получайте до 5 бонусов за каждые 100 руб., потраченные по карте.

— То есть принцип банка — индивидуальный подход и максимальная гибкость по отношению к премиум-клиентам остается прежним?

— Конечно. В Росбанке можно подобрать пакет услуг, основываясь на особенностях и преимуществах каждого. Так, если важен расширенный набор привилегий, индивидуальный подход к финансовому планированию и инвестициям, с персональным менеджером, выделенными зонами обслуживания в отделении и т. д., вам подойдет пакет «Премиальный». Пакет «Премиальный Online» подойдет тем, кто предпочитает пользоваться услугами банка удаленно, подбирать digital-продукты, находясь на связи с дистанционным менеджером. За нашими актуальными новостями можно следить в Telegram-канале Росбанка.

*Накопительный счет #Акционный может быть открыт в подразделениях банка или через мобильное приложение «РОСБАНК Онлайн» физическому лицу, который стал клиентом банка в течение последних 60 (шестидесяти) дней на дату обращения за открытием накопительного счета #Акционный, или клиенту, получившему специальное предложение от банка. Процентные ставки начисляются на среднемесячный остаток. Максимальная допустимая сумма на накопительном счете #Акционный 10 000 000 рублей. Максимальное количество накопительных счетов #Акционный у одного Клиента — не более 1 (одного). Процентная ставка по накопительному счету #Акционный 9,5% действует в период с 17.11.2022 до 31.01.2023 (включительно).

Кешбэк 8% формируется из 3% — повышенный кешбэк за покупки по выбранным категориям по программе #МожноВСЁ и 5% — кешбэк от платежной системы «Мир». За остальные покупки по программе #МожноВСЁ — 1% (за исключением операций, входящих в список исключений. С полным перечнем исключений можно ознакомиться на сайте. Максимальный кешбэк в месяц — 10 000 руб. Максимальный кешбэк от платежной системы «Мир» в месяц – 5000 руб. (Срок проведения акции: с 15.03.2021 по 31.12.2022, подробнее — здесь. Кешбэк — возврат денежных средств.

**ООО УК «РБ Капитал». Лицензия на осуществление деятельности по управлению инвестиционными фондами, паевыми инвестиционными фондами и негосударственными пенсионными фондами № 21-000-1-01040 предоставлена Банком России 03.12.2020 без ограничения срока действия. Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами № 054-14094-001000 от 29 марта 2021 года без ограничения срока действия выдана Банком России. Получить подробную информацию о паевых инвестиционных фондах и ознакомиться с правилами доверительного управления паевыми инвестиционными фондами, условиями доверительного управления иными активами, получить сведения об ООО УК «РБ Капитал», а также ознакомиться с иными документами можно по адресу: 107078, город Москва, ул. Маши Порываевой, дом 34, помещение III, ком. 89, этаж 6, на сайте; по тел.: + 7 495 726 57 00.

***Открытие текущих счетов в белорусских рублях, армянских драмах, узбекских сумах, казахстанских тенге, дирхамах Объединенных Арабских Эмиратов осуществляется только в дополнительных офисах банка; китайские юани доступны в мобильном приложении «РОСБАНК Онлайн».

****Dragon Pass — международная программа, которая предоставляет доступ в более чем 1300 бизнес-залов аэропортов по всему миру.

ПАО «РОСБАНК». Генеральная лицензия № 2272 от 28.01.2015. Реклама