Коротко о главном

ТТК организовал для клиентов ОАО «РЖД» единый контакт-центр в Ростове-на-Дону

Компания ТрансТелеКом (ТТК), один из крупнейших операторов связи в России, реализовала проект по созданию в Ростове-на-Дону Единого информационно-сервисного центра (ЕИСЦ) для обслуживания грузового и пассажирского трафика ОАО «РЖД».
Операторы ЕИСЦ принимают звонки от пассажиров «Российских железных дорог» на единый  номер 8 800 775 0000 с вопросами об организации перевозок, а также обрабатывают обращения от грузоотправителей, поступающие через единый телефонный номер 8 800 755 0000, форму на официальном сайте, email-адреса и онлайн-мессенджеры.
Площадь контакт-центра составляет 828 мІ, он рассчитан на 110 рабочих мест операторов. Используемые технологические решения предоставляют возможность обработки  до 8000 вызовов в час и не менее 2 000 000 вызовов в месяц. Программно-аппаратный комплекс ЕИСЦ построен на базе новейших разработок оборудования от производителей CISCO и NetApp. Он позволяет выполнять большой объём вычислений и обработки информации, не занимая много места и экономя расходы на электроэнергию, охлаждение и размещение оборудования в стойко-местах ЦОД.
В работе Единого информационно-сервисного центра будет задействовано более 200 штатных единиц, что создает дополнительные рабочие места для жителей города Ростов-на-Дону. При проектировании ЕИСЦ особое внимание было уделено организации рабочего пространства для комфортной работы персонала площадки 24 часа в сутки. Для сотрудников здесь созданы все условия для труда, отдыха, обучения.
В 2016 году компания ТрансТелеКом приняла участие в пилотном проекте Центра фирменного транспортного обслуживания по организации Центров продажи услуг для грузоотправителей на 16 железных дорогах. Проект был создан в целях повышения качества транспортного обслуживания в сфере грузовых перевозок. Ежемесячно в Центры продажи услуг поступает более пяти тысяч  обращений от потенциальных или действующих клиентов. Рабочие места ЦПУ сегодня включены в контур централизованной системы обработки обращений на базе образованного Единого информационно-сервисного центра, который обслуживает не только грузовой, но и пассажирский трафик ОАО «РЖД».
«Проект ЕИСЦ был реализован компанией ТрансТелеКом в кратчайшие сроки: при плановом сроке реализации в 9 месяцев он был завершен всего за 3 месяца. За это время специалисты компании подготовили площадку контакт-центра, подобрали и обучили персонал, организовали ИТ-инфраструктуру, произвели интеграцию с системами ОАО «РЖД», организовали систему связи. Объем обрабатываемых звонков, поступающих в ЕИСЦ от клиентов Российских железных дорог со всей территории Российской Федерации, постоянно увеличивается», - прокомментировал Президент компании ТрансТелеКом Роман Кравцов.  
«Ежемесячно от клиентов ОАО «РЖД» поступает порядка 1,7 миллиона звонков. Создание Единого информационно-сервисного центра ОАО «РЖД» на базе ресурсов компании ТрансТелеКом позволяет сделать процесс взаимодействия с клиентами проще и эффективнее», - прокомментировал директор ОАО «РЖД» по информационным технологиям Евгений Чаркин

«Донстар» увеличил выпуск мяса утки на 11%

Питерская компания поставит оборудование Азовскому оптико-механическому заводу

Сумма сделки — 183,5 млн руб. Научно-производственная фирма «Диполь» из Санкт-Петербурга обеспечит Азовский оптико-механический завод (АОМЗ) испытательно-технологическим комплексом. Оборудование предназначено для участка сборки и настройки инерциальных систем, которые используются в навигации, в мониторинге удаленных объектов и пр. Победитель торгов стал известен 10 ноября. Соответствующая информация размещена на официальном сайте Единой информационной системы закупок. Контракт заключается в рамках проекта «Реконструкция и техническое перевооружение производственной базы предприятия для обеспечения серийного выпуска микроэлектромеханических преобразователей».По данным «СПАРК-Интерфакс», НПФ «Диполь» занимается оптовой торговлей производственным электротехническим оборудованием, машинами, аппаратурой и материалами. Выручка в 2016 году составила 1,6 млрд руб.Выручка АОМЗ в 2016 году составила почти 1,5 млрд руб. Владелец компании — Корпорация «Тактическое ракетное вооружение».

Благоустройство ростовского пляжа профинансировано на 107,7 млн руб.

В Батайске построили летно-испытательную станцию вертолетного кластера

Завершено строительство летно-испытательной станции будущего вертолетного кластера в Батайске, сообщил министр промышленности и энергетики области Михаил Тихонов.Как сообщил министр на совещании по импортозамещению в области, документы по развитию кластера поданы на включение в федеральную целевую программу.— Если финансирование будет, в 2018 году начнется полномасштабное развитие проекта, — уточнил министр.По его словам, для будущего кластера решены все вопросы с выделением земельных участков, восстановлена летно-испытательная полоса. Он отметил, что решается вопрос о финансировании дальнейшего строительства на территории кластера заводов, в том числе по производству лопастей, нового типа вертолета, завода по сборке вертолетов. В 2014 году правительство Ростовской области, Минпромторг РФ и «Ростех» подписали меморандум о создании в регионе вертолетостроительного кластера. Кластер будет включать летно-испытательный комплекс, сборочное производство вертолетов Ми-28, Ми-35, Ми-26 и перспективного среднего вертолета, центр компетенции по производству деталей из композитных материалов, центр поддержки эксплуатации техники, филиал вертолетной академии. Общая территория нового комплекса в Батайске составит 800 га, планируемая стоимость проекта — 20 млрд рублей.

Татьяна Асатрян — новый начальник муниципального казначейства

Имущество ростовской страховой компании «ЭНИ» выставлено на торги

Конкурсный управляющий АО «Страховая компания «ЭНИ»» 29 ноября проведет аукцион по реализации имущества страховой компании, сообщает «Интерфакс» со ссылкой на сайт Единого федерального реестра сведений о банкротстве. Аукцион планируется провести по 14 лотам: автомобили, нежилые помещения, база отдыха, земельные участки и ценные бумаги. Суммарная начальная стоимость составляет 136,227 млн рублей. Шаг аукциона - 5% от начальной цены каждого лота. Прием заявок на участие в аукционе завершится 28 ноября.

Банк России ввел временную администрацию в ОАО «Страховая компания “ЭНИ”» в прошлом году после её продажи муниципалитетом Ростова бывшему владельцу потерявшей лицензию страховой компании «МРСК» Кириллу Бурлаку. Зачем он купил хронически убыточную муниципальную «ЭНИ» за 60,35 млн рублей, так и осталось непонятным. На момент приватизации в собственности «ЭНИ» находились 10 нежилых помещений в Ростове-на-Дону, по одному нежилому объекту в Азове и Новочеркасске, 11 домиков на базе отдыха в Усть-Донецком районе, а также 4 земельных участка сельхозназначения в Азовском районе.

Ростовчанка победила в общероссийском проекте «Вдали от столиц»

9 ноября компания Google и Агентство стратегических инициатив объявили результаты голосования по проекту «Вдали от столиц». Его цель — рассказать о тех, кто меняет к лучшему жизнь регионов. Оценивались успехи в культуре, спорте, технологиях, бизнесе, туризме, социальной сфере. Победителей выбрали по результатам всероссийского голосования в Google. В категории «Производства и ремесла» лучшей признана Мария Тихонова из Ростов-на-Дону. В ее гончарной мастерской «Твоими глазами» обучаются и работают незрячие люди. Когда-то Мария проводила занятия для четырех человек. Затем выиграла грант и открыла полностью оборудованную мастерскую в центре Ростова. Сегодня незрячие мастера самостоятельно изготавливают изделия в разных техниках, проводят занятия для более чем 60 человек и зарабатывают.

Победителей награждали в Москве. В церемонии участвовали организаторы, эксперты и члены жюри «Вдали от столиц». Авторы лучших проектов получили сертификат на индивидуальную сессию с ведущими бизнес-экспертами от Google, чтобы открыть новые возможности для развития своего дела. Кроме того, Google вместе с НТВ снимут небольшие фильмы о каждом из семи проектов-победителей.

В области создадут учреждение для кадастровой оценки

С 1 января 2017 года согласно закону о государственной кадастровой оценке установлен новый порядок ее проведения.

В соответствии с нормативным актом кадастровая оценка будет проводиться по решению исполнительного органа государственной власти субъекта РФ. Полномочиями по ее проведению будет наделено специально созданное в регионе государственное бюджетное учреждение. Оно будет действовать на постоянной основе и выполнять функции по непрерывному сопровождению процесса определения кадастровой стоимости в соответствии с едиными методическими указаниями о государственной кадастровой оценке.

Учреждение будет рассматривать обращения об исправлении ошибок, предоставлять разъяснения, связанные с определением кадастровой стоимости. В настоящее время на территории области до 2020 года действует мораторий на проведение государственной кадастровой оценки.