«Ростелеком» открыл крупнейший в области Центр продаж и обслуживания

В Ростове-на-Дону на пр. Буденновском, 50, после реконструкции возобновил работу самый крупный центр продаж и обслуживания «Ростелекома» в Ростовской области. На открытии присутствовали представители городской администрации, Министерства информационных технологий и связи Ростовской области, руководство и сотрудники Ростовского филиала «Ростелекома», журналисты.

Монобрендовые центры — новый формат прямого контакта «Ростелекома» с клиентами. Компания ставит цель не просто поменять вывеску на новую, а внедрить новые стандарты обслуживания клиентов. В Ростове-на-Дону для этой цели был выбран самый большой по площади и самый удобный по местонахождению сервисный центр «Ростелекома».

Центр на Буденновском, 50, рассчитан на круглосуточное обслуживание как физических, так и юридических лиц. В салоне функционирует система электронной очереди. Четкое зонирование помещения и интерьерные решения способствуют оперативному и качественному взаимодействию сотрудников компании с посетителями. Зона экспресс-сервиса нужна для быстрой смены тарифных планов и подключения дополнительных услуг, существуют также зона оформления документов и экспозона, где демонстрируются различные телекоммуникационные услуги. Для ожидания предусмотрена зона отдыха с бесплатной услугой Wi-Fi. В зоне «24 часа» в круглосуточном режиме можно осуществить оплату основных услуг «Ростелекома», воспользоваться телеграфом, телефоном, банкоматом. Планируется установка инфомата с доступом к порталу государственных услуг www.gosuslugi.ru. Отдельная зона выделена для обслуживания клиентов — юридических лиц.

В Ростовской области функционируют 60 центров продаж и обслуживания клиентов «Ростелекома», в том числе 6 в Ростове-на-Дону. В перспективе «Ростелеком» планирует модернизацию всех центров обслуживания клиентов на территории Ростовской области.

Пресс-служба ОАО «Ростелеком»Реклама