Новые технологии связи помогают бизнесу занять больше места
Технология FMC/FMTN, позволяющая объединить в единую сеть мобильные и фиксированные телефонные номера компании, а также построить внутрикорпоративную систему телефонной связи, помогла производителю напитков «Балтика» обеспечить надежное покрытие сигналом сотовой сети всей территории своих заводов.
Перейдя от использования радиотелефонов DECT к технологии фиксированно-мобильной конвергенции (FMC), специалисты «Балтики» получили возможность тонкой настройки связи под конкретного абонента, функцию полной интеграции с IP-телефонией, а также удобство в виде использования одного телефонного аппарата для всех видов вызовов. Ростовский завод концерна «Балтика» эксплуатирует систему корпоративной связи, построенную на базе технологии FMC/FMTN, в течение трех лет. Услуги по внедрению системы компании в свое время предоставил «ВымпелКом». Ведущий специалист по информационным технологиям филиала «Балтика-Ростов» Игорь Драный сообщил N, что FMTN на предприятии внедрялась одновременно с модернизацией его телефонии, которая предусматривала возможность использования VoIP (телефонная связь через интернет). Сейчас корпоративной связью пользуются около 100 сотрудников ростовского завода «Балтики».
Прежняя корпоративная система «Балтики» была построена на базе радиотелефонов стандарта DECT. Эта технология, по мнению Игоря Драного, имела определенные ограничения.
— DECT развился только до уровня базовых станций, подключаемых по IP, — пояснил он. — Кроме того, внедрение IP-телефонии потребовало бы поддержки сразу двух систем DECT: одной — аналоговой — для общения между внутренними абонентами, второй — цифровой — для использования VoIP и переговоров с внешними номерами. Кроме того, базовые станции DECT не покрывали территорию завода полностью. У FMTN уровень сигнала гораздо лучше.
Принципиальное отличие фиксированно-мобильной конвергенции от DECT заключается в том, что первая технология реализуется на базе станций мобильного оператора, которые тот устанавливает на территории компании-пользователя специально для ее обслуживания. В этом случае и сами базовые станции (БС), и сеть, их объединяющая, и последние мили между БС и узлом связи находятся в собственности провайдера, который занимается их обслуживанием. Устанавливаются станции бесплатно, поскольку оператор рассчитывает в дальнейшем зарабатывать за счет вносимой пользователем абонентской платы. В связи с этим «Балтике» не потребовалось дополнительных расходов на внедрение FMC/FMTN, пояснил Игорь Драный. Сообщить стоимость модернизации телефонии, в ходе которой было установлено поддерживающее эту технологию оборудование, представители компании отказались.
Оценить разницу в стоимости использования FMC/FMTN и DECT Игорь Драный затруднился. В случае с DECT оборудование и сети принадлежат пользователю, поэтому связь между абонентами сети, связывающимися друг с другом по коротким номерам, полностью бесплатна. Однако и обслуживание инфраструктуры полностью ложится на пользователя. По данным г-на Драного, стоимость базовой станции стандарта DECT составляет $ 600–800, поэтому ее замена в случае поломки — достаточно затратное мероприятие. В то же время мобильный оператор, построивший систему связи на базе технологии FMC/FMTN, взимает с клиента определенную абонентскую плату, в рамках которой предоставляет возможность безлимитных звонков на короткие номера предприятия и городские номера. Назвать величину абонентской платы представитель «Балтики» затруднился, сославшись на то, что все финансовые вопросы с оператором решает штаб-квартира компании в Санкт-Петербурге. По данным ростовского филиала «ВымпелКома», базовая абонентская плата для пользователей FMC/FMTN составляет 68 рублей за один номер.
— Это расходы различного плана, сравнить их непросто, — заявил Игорь Драный. — Но можно констатировать, что FMTN обладает большим по сравнению с DECT функционалом.
Среди основных возможностей фиксированно-мобильной конвергенции, которых лишено предыдущее поколение технологий внутренней мобильной связи, эксперт называет звонки «по времени», функцию полной интеграции с IP-телефонией, а также использование одного телефонного аппарата для всех видов вызовов. Звонки «по времени» подразумевают возможность настроить рамки периода, в течение которого абонент будет принимать рабочие вызовы, например с 8.00 до 17.00. В остальное время вызовы будут переадресовываться другим сотрудникам или же переводиться на голосовое меню с сообщением о том, что на данный момент абонент недоступен, и информацией о том, в какое время его можно будет застать.
