Маркетинг по-ростовски попал в книгу
Ростовские маркетологи из креативной группы Sales Machine написали книгу «Иммерсивный маркетинг. Система хищных продаж», в которой описали свой метод работы, нацеленный на повышение конверсии. Специфика метода — в его театральности. Книгу выпустило издательство АСТ.
Ростовчане Тимур Захарченко и Вадим Шевченко на минувшей неделе презентовали книгу «Иммерсивный маркетинг. Система хищных продаж», выпущенную издательством АСТ. Авторы входят в число основателей креативной группы Sales Machine, которая занимается маркетингом, пиаром и рекламой преимущественно в сфере девелопмента. Сегодня в портфеле группы проекты в России, Европе, Белоруссии и на Украине, на счету у команды 5 международных и 3 федеральных награды.
«Иммерсивность» происходит от английского immersive — присутствие, погружение.
В аннотации книги уточняется, что суть такого маркетинга — в смешении реальности и вымысла: «Как в театре. Никаких рекламных роликов и баннеров — вместо этого ставится «спектакль», цель которого в том, чтобы «зритель» забылся и поверил в происходящее». Тимур Захарченко поясняет, что эта методика формирует эмоциональную связь и погружает клиентов в будущее владение товарами или услугами.
По словам собеседника N, авторы книги разработали и применяют эту методику с 2017-2018 годов, один из первых опытов — иммерсивный показ «ТеслаДома» в Батайске.
— По сценарию, менеджер отдела продаж как бы случайно оставляла покупателей в комнате, в это время звучала музыка, в печке выпекался хлеб, горели свечи, — вспоминает Тимур Захарченко. — Люди находились 10-15 минут одни, когда менеджер возвращалась, они уже обсуждали, как они обустроят это жилье. Мы погружали клиентов в будущее владение. В процессе осуществляется эмоциональная привязка, человек готов тратить ресурсы, чтобы сохранить это ощущение обладания.
По словам собеседника N, иммерсивный маркетинг повышает конверсию на всех этапах: «Грубо говоря, если обычно из 100 позвонивших покупает 10, то в нашем случае — 20. Мы это отрабатывали в разных сегментах, но больше всего нам нравится работать в девелопменте».
У г-на Захарченко три высших образования: он окончил РГПУ по специальностям «иностранные языки» и «история», ЮФУ по специальности «юриспруденция». Кандидат филологических наук. Является доцентом департаментов экономики, менеджмента и бизнес-технологий и международных отношений университета БРИКС. В Ростовской области возглавлял департамент продаж «ИНПК Девелопмент», за рубежом руководил департаментом Восточной Европы группы из Люксембурга «Союз Европейских Архитекторов». У Тимура Захарченко есть опыт в издании книг: в 2009 году он опубликовал свою диссертацию в виде книги «Английский и американский сленг», она до сих пор остается единственной в своем роде работой, в которой была сделана попытка перевести английский сленг на русский сленг, по наблюдениям N, книга неоднократно переиздавалась.
Вадим Шевченко закончил факультет дошкольного образования РГПУ, развивал проект «Булочные Шевченко» в Ростове, преподавал маркетинг и коммуникации в университете БРИКС.
По словам Тимура Захарченко, идея написать книгу о собственном опыте зрела давно. В 2022 году, с начала СВО, европейские заказчики, опасаясь санкций, разорвали контракты, вынужденная пауза позволила реализовать этот проект. Сейчас команда Sales Machine реализует несколько проектов в России и курирует отделы продаж и маркетинга девелоперов и риелторов на Кипре, в Турции, Дубае.
