г. Ростов-на-Дону
13 ноября 2024 12:20:44
97.96
104.25

Подняться в «облака», чтобы снизить расходы

Использование облачной телефонии помогло автосалонам ГК «Гедон» уменьшить затраты на телефонную связь и сократить количество упущенных вызовов от потенциальных клиентов. Услугу «Виртуальная АТС» автодилеру предоставляет «Ростелеком». По словам представителя «Гедона», это обеспечивает экономию за счет оплаты телекоммуникационных сервисов в рамках единого счета.

Автосалоны группы «Гедон» «АвтоПорт-Т» (официальный дилер KIA) и «Гедон-Юг» (Volkswagen), расположенные в Таганроге, начали использовать облачную телефонию «Ростелекома» около года назад. До этого почти 10 лет телефонная связь в салонах была аналоговой, что исключало возможность использовать целый ряд возможностей современных телекоммуникационных систем.

— «Виртуальная АТС» («ВАТС») удобнее аналоговой телефонии в использовании и администрировании, поскольку ее можно настроить на портале «Ростелекома», там же доступна статистика по звонкам и оплата счетов, — объясняет системный администратор таганрогских автосалонов ГК «Гедон» Юрий Болдурчиди.

— Если происходит сбой на нашем сервере, то на портале провайдера доступна информация о звонках, пропущенных за время устранения неполадок, и менеджеры могут перезвонить клиентам. Более того, к «Виртуальной АТС» подключены корпоративные мобильные телефоны менеджеров. Если «ВАТС» не отвечает, с третьего гудка идет переадресация на мобильный, который у менеджера всегда с собой.

Г-н Болдурчиди отмечает также, что «Виртуальная АТС» позволяет оперативно привязать телефонный номер к конкретной трубке или перенастроить вызовы с него на того или иного сотрудника автосалонов. В настоящее время «АвтоПорт-Т» использует один городской номер, «Гедон- Юг» — два. В каждом автосалоне более 30 внутренних абонентов.

— С точки зрения стоимости услуг связи главным преимуществом стало пакетное предложение от оператора, — добавляет системный администратор. — Помимо «Виртуальной АТС» «Ростелеком» предоставляет нам интернет и клиентский Wi-Fi с авторизацией. В составе пакета эти услуги обходятся дешевле, чем при оплате каждой из них по отдельности.

Заместитель директора ростовского филиала ПАО «Ростелеком», директор по работе с государственным и корпоративным сегментом Александр Грибков отметил, что еще семь лет назад АТС с голосовым меню и функцией переадресации могли себе позволить только крупные компании. Благодаря распространению облачных решений сейчас эта услуга доступна любому ИП.

— Например, водитель, который занимается перевозками, может настроить себе голосовое меню и переадресацию вызовов на мобильный телефон, — объяснил г-н Грибков. — За счет этого, даже разместив объявление на Avito, он будет восприниматься как надежная транспортная компания с городским номером телефона, быстрым ответом на звонки и фирменным приветствием. Представитель ПАО «Ростелеком» добавил, что объем использования облачных сервисов клиентами провайдера ежегодно увеличивается на 60%.

— Преимущества этих услуг становятся очевидны уже на этапе подключения, — объяснил г-н Грибков. — Для «облаков» характерна высокая адаптивность под запрос конкретного бизнеса. Они не требуют капитальных вложений. Защита данных гарантирована самыми эффективными системами информационной безопасности. Кроме того, «Ростелеком» непрерывно совершенствует свои сервисы, делая их удобнее и эффективнее для пользователей.

ТАКЖЕ ПО ТЕМЕ
Бизнес и власть
Подняться в «облака», чтобы снизить расходы
С 1 февраля регистрация или перерегистрация контрольно-кассовой техники (ККТ) по старым правилам будет невозможна. Новую и модернизированную технику теперь можно зарегистрировать на сайте ФНС России. Обязанность применять новую ККТ наступает с 1 июля 2017 года. О новом порядке регистрации N рассказала заместитель руководителя УФНС России по Ростовской области Ирина Александрова
Просмотров: 4725

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Инновации
Подняться в «облака», чтобы снизить расходы
Зарегистрированный в Ростове агрохолдинг «Степь» занялся оцифровкой производственных процессов, связанных со сбором урожая. Новые подходы позволяют точнее настроить учет, контролировать технику в поле, а также исключить несанкционированную отгрузку.
Инновации
Подняться в «облака», чтобы снизить расходы
Соучредитель компании «Прометей РД», руководитель по научным исследованиям и разработкам Анастасия Алексеенко производит катализатор для водородного топлива. Продаж этого футуристического материала вместе с консультированием других производителей хватает на годовую выручку в десятки миллионов рублей. За два года оборот вырос в десять раз — до 38 млн руб. в 2023 году. Конкурирует компания в условиях санкций с китайскими фирмами, делая ставку на качество продукции.
Инновации
Подняться в «облака», чтобы снизить расходы
Ростовский агрохолдинг «Степь» участвует в создании российского программного обеспечения для сельского хозяйства. При содействии компании предлагаются, тестируются и корректируются профильные цифровые решения.
Инновации
Подняться в «облака», чтобы снизить расходы
Агрохолдинг «СТЕПЬ» сообщил об успешной реализации первого этапа проекта по созданию деталей для сельхозтехники с применением аддитивных технологий (3D-печати). Компания запустила собственное производство датчиков уровня зерна в уборочных машинах.