Банк России продвигает быстрые платежи и биометрию
Построение цифровой экономики в России идет полным ходом. Вслед за созданием национальной платежной системы «Мир» Банк России запустил очередные проекты: Систему быстрых платежей (СБП) и Единую биометрическую систему (ЕБС). Оба проекта могут существенно облегчить миграцию клиентов между банками в поисках лучших рыночных предложений.
СБП начала работать в этом году. С одной стороны, система, по всей видимости, призвана поддержать конкуренцию. С другой, вероятно, может быть использована как часть единого финансово-контрольного государственного механизма. Сейчас ее участниками являются 13 банков. Среди них такие крупные, как «Альфа-Банк», Газпромбанк, Промсвязьбанк, Райффайзенбанк, РОСБАНК, Совкомбанк.
— Система быстрых переводов позволяет моментально переводить денежные средства клиенту другого банка только по номеру телефона. Отсутствие необходимости вводить 16-значный номер карты, отсутствие комиссии за перевод, а также скорость перевода (не более 15 секунд) позволяют СБП становиться все более популярной среди клиентов банков — участников проекта. Так, клиенты РОСБАНКА за 3 месяца с момента внедрения системы в нашем мобильном приложении совершили более 40 тысяч транзакций на сумму свыше 330 млн рублей, — сообщила директор ростовского офиса РОСБАНКА Юлия Черных.
Более половины клиентов ростовского филиала Промсвязьбанка, по словам его руководителя Ларисы Чураевой, активно пользуются СБП через мобильное приложение. — Мы видим огромный интерес клиентов к СБП и будем продолжать активно развивать сервисы в рамках системы. Мы решили продлить акцию по бесплатным переводам в СБП для дебетовых карт и счетов до 30 сентября, — сообщила она N.
Еще один прорывной проект регулятора — это создание Единой биометрической системы (ЕБС). Этот проект также стартовал в этом году. Его суть состоит в том, чтобы любой гражданин мог удаленно идентифицироваться в банках, страховых компаниях и госучреждениях по голосу и фото. В целом по стране запись голосов и изображений лиц клиентов для последующей удаленной идентификации уже осуществляют 5,2 тысячи отделений 146 банков. Процедура бесплатна и добровольна. ВТБ приступил к сбору биометрии в рамках ЕБС в марте. Для того чтобы сдать биометрические данные, необходимо стать клиентом ВТБ (открыть счет в банке) и пройти регистрацию на портале Госуслуг. С помощью специального оборудования клиента фотографируют и записывают его голос. После проверки полученные данные поступают в ЕБС. Банк уже приступил к разработке сервиса, который позволит без посещения офиса заключить договор комплексного обслуживания и открыть мастер-счет.
ЕБС облегчит миграцию клиентов между банками, снизив при этом нагрузку на их фронт-офисы. Наиболее удобной она, наверное, может быть для жителей глубинки.
Ни один из около десяти опрошенных банков не смог пока похвастать данными о количестве клиентов, прошедших биометрию.
— Пока спрос на регистрацию биометрических данных невелик, — делится наблюдениями региональный директор ростовского офиса Промсвязьбанка Лариса Чураева. — Нужны совместные усилия банков и государства, чтобы создать для клиента ценность этой услуги.
В РОСБАНКЕ одним из новых продуктов в этом году станет потребительский кредит с одновременным открытием счета. Получить его новые клиенты смогут без визита в банк.
— Это будет первый продукт в РОСБАНКЕ, который можно оформить по биометрическим данным, — заявила N директор территориального офиса банка Юлия Черных.
— Если говорить именно о биометрии, то основная причина небольшой популярности сервиса среди клиентов банков — это просто отсутствие широкой линейки продуктов, которые можно оформить с помощью удаленной идентификации.
— Развитие биометрии в перспективе 2–3 лет даст новый импульс к развитию дистанционного обслуживания, и не только на рынке финансовых услуг, — полагает управляющий филиалом «Южный» банка «Открытие» Игорь Нестеров.
Вице-президент-директор дивизиона «Цифровой Корпоративный Банк» Сбербанка Евгений Колбин полагает, что никаких объективных барьеров для цифровизации банковских услуг не существует:
— Единственный сдерживающий фактор — это время, которое необходимо для перестроения существующих банковских процессов.
