г. Ростов-на-Дону
10 апреля 2021 21:37:34

ОТП Банк стал ближе и удобнее

Ростовский филиал ОТП Банка изменил местоположение и концепцию оформления своего офиса в западной части Ростова. Представители банка рассчитывают, что расширение сети точек обслуживания и новая концепция их оформления позволят привлечь больше клиентов как из розничного, так и из корпоративного сегментов.

Новый офис ОТП Банка открылся на улице Зорге. Это седьмое представительство банка в Ростове и 37-е — в Ростовской области. В новом отделении используют принцип обслуживания в режиме «одного окна», согласно которому клиент может получить все банковские услуги у любого из операционистов. Кроме этого офис на Зорге ­ первый в России, который в оформлении использовал обновленный венгерский Branchbook. Новые цветовые решения, брендовые элементы, мебель, вывески и зонирование пространства делают отделение уютным и удобным.  
Директор филиала «Ростовский» ОТП Банка Алексей Бобкин.

Существенное дополнение — круглосуточно работающая зона терминалов самообслуживания. Благодаря этому клиенты могут оплатить коммунальные услуги, получить наличные или внести платежи по кредитам в любое время вне зависи­мос­ти от режима работы офиса.

Еще одна важная особенность — новый офис универсален: он ориентирован на обслуживание как розничных, так и корпоративных клиентов. По словам директора филиала «Ростовский» Алексея Бобкина, формат офиса подразумевает как предоставление услуг для физических лиц, так и сопровождение сделок для компаний малого и среднего бизнеса.

— По дизайну и конструктивным особенностям этот офис является экспериментальным, — пояснил г-н Бобкин. — Например, здесь нет кассового узла в привычном понимании, хотя операции с наличными совершаются. Клиенты смогут оформить кредит или пластиковую карту, открыть счет и внести на него наличные, сделать денежный перевод, оплатить коммунальные услуги, совершить валютно-обменные операции.

— Мы уверены, что сейчас необходимо больше, чем раньше, инвестировать в повышение уровня сервиса, — считает директор дивизиона «Сеть» ОТП Банка Илья Чижевский. — Все банки хорошо представлены в регионах, все научились разрабатывать продукты, и единственной проблемой многих остается качество обслуживания. Поэтому выиг­рывать в конкурентной борьбе сейчас можно только за счет сервиса.

Среди основных конкурентных преимуществ ОТП Банка его представители называют прямой доступ к финансированию за счет средств материнской группы OTP (крупнейший банк Венгрии и один из крупнейших в Центральной и Восточной Европе). ОТП Банк уже многое сделал для предоставления клиентам высокого уровня обслуживания. Например, система интернет- и мобильного банкинга ОТП Банка относится к числу одной из лучших в России.

— Новые отделения также будут способствовать привлечению в банк клиентов, как розничных, так и корпоративных, — уверен Алексей Бобкин. — До конца года откроется еще один офис в Ростове: он расположится на Большой Садовой.

Филиал ОТП Банка:
г. Ростов-на-Дону, ул. Зорге, 15;
тел.: (863) 305-08-10, 305-08-20; 
www.otpbank.ru.
ОАО «ОТП Банк». Ген. лиц. ЦБ РФ № 2766.

Реклама

Просмотров: 27841

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Банки
2293 жителя юга России стали ответственными инвесторами, оформив уникальный «Зеленый» депозит в банке «Центр-инвест» на общую сумму 1,2 млрд рублей. Вклад соответствует принципам ESG-банкинга и разработан в рамках реализации Стратегии банка «ESG-диджитализация экосистемы “Центр-инвест”».
Банки
Совкомбанк сообщил о запуске сделки по приобретению пакетов акций банка «Восточный» у фондов Baring Vostok компании «Финвижн холдингс» и Шерзода Юсупова. Ее условия не раскрываются. Интеграция банков произойдет в течение 12-18 месяцев, отмечается в релизе Совкомбанка.
Банки
image
«Альфа-Банк» стал лауреатом премии DigitalLeaders-2020, которая присуждается за лучшие кейсы в области цифровизации и онлайн-сервисов. Региональный управляющий в Ростовской области Антон Бутенко рассказал о роли цифровой трансформации в общении банка с клиентами и поделился планами ростовского филиала по открытию «офиса будущего» в донском регионе.
Банки
image
В 2020 году в Ростовской области средства клиентов в банках увеличились на 14,6% и превысили сумму в 892 млрд рублей, сообщает ростовское отделение Банка России.