Власти пообещали «корректировку организации работы» ростовской облбольницы

После публикаций об очередях в регистратуру Ростовской областной клинической больницы (РОКБ) региональные власти приняли решение «о комплексной корректировке организации работы». В кавычках — цитата из поста в телеграм-канале донского министерства здравоохранения. 20 ноября в консультативную поликлинику РОКБ приехали исполняющий обязанности министра здравоохранения Наири Варданян и заместитель губернатора Ростовской области Олеся Старжинская. В ведении г-жи Старжинской — вопросы социального развития, охраны здоровья населения. «Подтверждены факты, указанные в публикациях: наличие очередей и проблемы с электронной записью на прием к врачам», — сказано в посте минздрава. Здесь же отмечается, что с начала года в консультативной поликлинике РОКБ оформили более 215 тыс. посещений, и действующая организационная модель не рассчитана на такой поток. «Необходима оперативная модернизация процессов, чтобы обеспечить пациентам удобный и своевременный доступ к специалистам», — заявили в минздраве. В поликлинике, например, появится дежурный администратор. Авторы поста не обозначили обязанности этого сотрудника и график его работы, однако сообщили: «Это позволит разгрузить регистратуру и упорядочить поток пациентов». Кроме того, в минздраве попытаются поработать над упрощением электронной записи и интеграцией сервисов с Госуслугами. «Будем выстраивать единый безбарьерный маршрут пациентов, направляемых на консультацию в областную больницу», — пообещали в министерстве. Как писал «Город N», недавно об очередях в РОКБ узнал федеральный минздрав. Депутат Государственной Думы Татьяна Буцкая написала о проблеме министру здравоохранения России Михаилу Мурашко. «В больнице систематически нарушаются права граждан на доступную и своевременную медицинскую помощь, отсутствует доступная предварительная запись, — говорится в письме на имя министра. — Чтобы получить талон, гражданам, в том числе пожилым, маломобильным и тяжелобольным людям, приходится занимать очередь с 5–6 часов утра и ожидать открытия регистратуры на улице, независимо от погодных условий».