ЦБ опубликовал ренкинг страховщиков по уровню жалоб на ОСАГО

Банк России опубликовал ренкинг страховых компаний по частоте обоснованных жалоб их клиентов в течение 2022 года. Место каждой компании в ренкинге определяется относительным количеством жалоб из расчета на 10 тыс. клиентов страховщика. Компании расположены по мере снижения этого показателя. Регулятор учел только те жалобы, которые были признаны обоснованными — по ним подтвердились факты нарушения прав потребителя. Рэнкинг с большим отрывом возглавляет Страховая группа «Спасские ворота», которая активно работает в Москве, Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде. В тройку антилидеров вошли также «Росгосстрах» и «Согласие». Наименьшая частота жалоб из крупных страховщиков зафиксирована у компании «РЕСО-гарантия».