Компьютерное зрение проконтролирует сервис в семи «Магнитах» Ростовской области

В крупнейших магазинах сети «Магнит» Ростовской области компьютерное зрение будет отслеживать качество сервиса. Цифровое решение внедрили в торговых залах форматов «Экстра» и «Семейный». На Дону работают семь таких предприятий. По одному в Аксае и Батайске. Остальные — ростовские. Как выяснил «Город N», технология базируется на системе видеонаблюдения, действующей во всех магазинах сети. Алгоритмы определяют доступность товаров, «видят» качество выкладки, «понимают», есть ли персонал в сервисных зонах, хватает ли тележек. Одна из главных целей новации — предупреждать очереди на кассах. Нейросетевую модель обучали на большом количестве фотографий с камер видеонаблюдения. При необходимости искусственный интеллект через корпоративный мессенджер отправит руководству магазина подсказки для устранения обнаруженных недочетов. По данным «Форбс», в 2025 году «Магнит» увеличил выручку на 15,3%, до 3,509 трлн руб. Ретейлер открыл 2521 новых магазинов. Убыток по итогам 2025 года — 16,7 млрд руб.