Сегодня 13 декабря 2018 года

Погода в Ростове +1°

28.09.2018 21:41

Пишите — и вам зачтется…

Алиса Баранникова
«Город N» №38 (1296), 2 октября 2018

Стоит достаточно глубоко окунуться в сферу пресловутой «активной гражданской позиции», и уверения теоретиков заговора о том, что нами правят инопланетяне, не кажутся такими уж смешными.

Престарелой пенсионерке не пришла прибавка к пенсии, а «человек в окне» разводит руками? Пишем жалобу в электронную приемную, и, спустя положенный месяц, ситуация разрешается ко всеобщему удовольствию: появляются вежливые молодые люди, все проверяют, все исправляют и мило интересуются у старушки, не нужно ли еще чего. Прохудилась канализация, бездействует полиция, завяли цветы, не работает лифт — главное, чтобы возмущенных писем написали достаточное, всегда непредсказуемо разное количество, и проблема будет решена. Все-все можно решить письмом. Не работает ОСАГО — пишите в Центробанк, не принесли посылку — жалуйтесь на сайт почты, обсчитали в магазине — на этот случай тоже есть адрес.

Самые заметные результаты у дорожной инфраструктуры. Пишем жалобу в ГИБДД, ее передают в местные органы власти, там принимают меры. После длительного отсутствия едем с сыном по городу — вот «мой» знак, и вот «мой», вот «моя» разметка, а это Елена занималась перекрестком, а тут Александр… А тут надо «уступи дорогу» поставить, запиши адрес… Ошибки разметки, недостающие или пропавшие дорожные знаки, глубокие ямы, открытые люки оперативно устраняются, при условии что кто-то по собственной инициативе зафиксирует, опишет и направит. Отдельные активисты и небольшие сообщества в свободное время патрулируют улицы, фотографируют, пишут письма… В этом году на моем личном счету две ошибочные разметки, несколько знаков, больше десятка «повреждений дорожного полотна» и целый, пусть и небольшой, перекресток, на котором изменилась схема движения. И вроде как приятно осознавать, что вот — система работает, граждане могут влиять на происходящее, налогоплательщики могут требовать, а клиент, хоть и не сразу, но прав.

Вот только на другом конце цепочки тоже должен быть живой человек, тот самый, который даст распоряжение на устранение, который проведет проверку по факту, примет меры, проинформирует о результатах. Во всяком случае, на каждом ответе из каждого ведомства стоит чья-то подпись. Почему же этот человек сам не ходит по улицам, не ездит в транспорте или на личном авто, не посещает магазины, не пользуется услугами и не сталкивается с городской инфраструктурой? Не видит тех же недоработок, нарушений, проблем? Может, и нет там никого, кроме хитроумного цифрового кода, написанного тайным мировым правительством инопланетян для введения всех нас в заблуждение?


Теги: электронная приемная, жалоба, пенсия, дорожная инфраструктура, ОСАГО, ГИБДД

ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Livejournal Liveinternet Mail.Ru

787 просмотров


Для добавления комментария необходимо авторизоваться

МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ

Онлайн-консультации помогут защите прав потребителей

К проекту, инициированному Законодательным Собранием области, «Правовая помощь онлайн» присоединяется Роспотребнадзор. Теперь через МФЦ любой житель региона может получить онлайн-консультацию по вопросам защиты прав потребителей. При необходимости та...

На Западном обнаружили самую большую дорожную яму

Сотрудники ГИБДД Ростовской области, члены Общественного совета при ГИБДД и представители СМИ провели первый в этом году рейд по дорожным ямам. Всего за первый месяц 2018 года полицейские составили больше 20 протоколов. Первой точкой рейда стала яма-...

Главный донской аэропорт внедрил новую систему обратной связи

Пассажиры могут ставить «двойки» и «пятерки» за услуги Платова. В зонах обслуживания международного аэропорта Платов разместили более 50 планшетов с приложением, которое позволяет оценить качество услуг. В их числе: регистрация, упаковка и выдача б...

Яндекс.Метрика

Copyright © 2000-2018 Газета «Город N» | Данный сайт является интернет-версией деловой газеты «Город N» | Использование материалов допускается только со ссылкой на «Деловой Ростов» или «Город N» | Учредитель, издатель и редакция ООО «Газета» | Адрес редакции: 344000, Ростов-на-Дону, ул. Варфоломеева, 259, оф. 803-804 | Телефон (факс) редакции: +7 (863) 2 910 610 | e-mail: n@gorodn.ru | Редактор сайта — Алексей Тимошенко | Дизайн сайта — Владимир Подколзин