Сегодня 20 октября 2017 года

Погода в Ростове +13°

14.03.2012 15:25

Томми Сполдинг. «Связи не главное. Главное — их качество.» Карьера Пресс, 2011 год

Владимир Арцыбашев, директор холдинга«Управляющие организации ЖКХ»
«Город N» №09 (968), 13 МАРТА 2012

Томми Сполдинг Связи не главное. Главное —  их качество. Карьера Пресс,  2011 годКнига интересна подходом к решению основных жизненных проблем. Часто перед людьми встает вопрос: как поступить в ситуации, требующей принятия решения? Причем это касается не только стратегических задач, но и зачастую вопросов повседневных. И многие не знают, с чего начать. Как часто приходится встречаться с людьми образованными, грамотными, внешне привлекательными, но не нашедшими своего места в жизни — места, достойного их. Возникает вопрос: почему так происходит? На него отвечает автор — основатель и президент консалтинговой компании Spaulding Companies в США, специализирующейся на лидерском развитии. Главный постулат книги — чтобы достичь желаемого, необходимо выстроить качественные отношения с окружающими. Доказательства — на каждом шагу. Когда человек счастлив в личной жизни, это следствие его правильных отношений с членами семьи. Человек успешен на производстве — и здесь мы отметим, что у него хорошие отношения с коллегами. Даже когда встает вопрос о хорошем отдыхе, без налаживания контактов с обслуживающим персоналом ничего не получится. Книга учит нас правильно строить отношения.

Совершенно верно, на мой взгляд, проведена градация пяти уровней отношений. Их отличают степень и характер заинтересованности людей друг в друге, общность их интересов и т. д. Так, на первом уровне отношения носят характер сделки. Люди — например, клерки, обслуживающий персонал — удовлетворяют ваши потребности в силу своих должностных обязанностей. А последний уровень, обозначенный автором как «пентхаус», предполагает наличие общих ценностей, максимальную открытость, откровенность и восприимчивость, сосредоточенность на потребностях другого. На этом уровне выстраиваются наши отношения с самыми близкими людьми. Правомерность этого деления я проверял на себе. При этом до прочтения книги никогда не анализировал качество отношений, сложившихся у меня с окружающими. Смотрел на них гораздо проще, используя лишь три определения: хорошие, плохие, никакие. А сейчас понял, что этого мало.

После знакомства с этой работой я, в частности, стал иначе выстраивать деловые отношения. Прежде всего начал внимательнее слушать партнеров, вникать в их проблемы, и только потом решать с их помощью свои вопросы. Я стараюсь понять окружение, партнера, его настроение, источник его эмоций — и уже на основе анализа строить разговор. Все это дает видимый результат.

Мне также импонируют основные постулаты, прописанные в книге:

— помогай людям, не требуя ничего взамен;
— строя отношения, не ставь целью использовать их в корыстных целях;
— иди навстречу людям, навстречу их желаниям;
— деликатно вникай в чужую судьбу и старайся не наследить в ней, а оказаться нужным и востребованным;
— стремись не брать, а отдавать.

В процессе чтения я обратил внимание на то, что многие выводы автора перекликаются с основными заповедями из Библии. Думаю, понятно, почему так происходит: и здесь и там цель одна — выстроить качественные отношения между людьми.

Для кого эта книга? На мой взгляд, для всех. Каждый из нас является членом общества, находится в отношениях с кем-то, иногда — даже незримых, неосязаемых, но при этом реально существующих. А значит, каждый из нас хочет сделать их лучше, а прочитав эту книгу, это можно сделать быстрее и эффективнее.

Среди недостатков работы я отметил слишком частые отступления от общего повествования и многочисленные случаи из личного опыта автора. Часть описанных событий происходила в не совсем понятных российскому читателю обстоятельствах: описывается жизнь в другом, американском, мире. Эти отступления меня лично не раз сбивали с ритма повествования и отвлекали от постижения основных правил выстраивания качественных отношений.

Литература для рубрики предоставлена магазином «Деловая литература»


ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Livejournal Liveinternet Mail.Ru

5710 просмотров


Для добавления комментария необходимо авторизоваться

Самое читаемое


Яндекс.Метрика

Copyright © 2000-2017 Газета «Город N» | Данный сайт является интернет-версией деловой газеты «Город N» | Использование материалов допускается только со ссылкой на «Деловой Ростов» или «Город N» | Учредитель, издатель и редакция ООО «Газета» | Адрес редакции: 344000, Ростов-на-Дону, ул. Варфоломеева, 259, оф. 803-804 | Телефон (факс) редакции: +7 (863) 2 910 610 | e-mail: n@gorodn.ru | Редактор сайта — Алексей Тимошенко | Дизайн сайта — Владимир Подколзин