Сегодня 29 мая 2017 года

Погода в Ростове +18°

04.05.2017 14:03

2017: Права потребителей в эру цифровых технологий

В апреле в Южно-Российском институте управления — филиале РАНХиГС состоялась очередная конференция на тему «2017: Права потребителей в эру цифровых технологий».

Facecom.jpg.jpg

Организаторами мероприятия выступили Департамент потребительского рынка Ростовской области, Департамент экономики города Ростова-на-Дону и Южно-Российский институт управления — филиал Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС).

Конференция состояла из двух дискуссионных сессий. В первом блоке обсуждались вопросы дистанционного приобретения товаров и услуг через Интернет, в том числе проблемы реализации прав потребителя на информацию, на немотивированный отказ от товара и особенности способов дистанционной оплаты. Спикерами выступили: заместитель директора департамента потребительского рынка Артем Евтушенко, начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Ростовской области Наталья Живая и директор по digital-маркетингу компании «Фэйском» Юлия Тырко.

По словам Юлии Тырко, предоставление на сайтах онлайн-ретейлеров информации, входящей в сферу правового поля защиты прав потребителей, в том числе требований по осуществлению дистанционной торговли, не только гарантирует защиту репутации брендов, но и повышает ранжирование сайтов с высоким юзабилити и качественным полезным контентом крупнейшими поисковыми системами и снижает процент отказов со стороны потребителей. Таким образом, требования к соблюдению закона о защите прав потребителей со стороны регулирующих органов является полезным и выгодным для роста продаж и ценности нематериальных активов онлайн-ретейлеров.

Также Юлия Тырко отметила, что сбор личных данных в интернете о пользователях, которые производятся поисковыми системами автоматически, не стоит рассматривать как негативный фактор, потому что наличие подробной информации о покупателе и стремление онлайн-ретейлеров предложить потребителю актуальный для него товар или услугу обеспечивает рост продаж и помогает развитию крупного и среднего бизнеса и экономики в целом. Вместе с тем г-жа Тырко говорит о необходимости уделять особое внимание безопасности личных данных и других прав современных потребителей. Николай Сармин, модератор конференции, кандидат юридических наук, доцент, отметил высокую информативность и качество выступления директора по digital-маркетингу компании «Фэйском» Юлии Тырко.

Материал был подготовлен и предоставлен аналитиками по рекламе и специалистами по работе с социальными сетями компании «Фэйском».

Источник: http://facecom/

Реклама

ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Livejournal Liveinternet Mail.Ru

340 просмотров

Возврат к списку

Яндекс.Метрика

Copyright © 2000-2017 Газета «Город N» | Данный сайт является интернет-версией деловой газеты «Город N» | Использование материалов допускается только со ссылкой на «Деловой Ростов» или «Город N» | Учредитель, издатель и редакция ООО «Газета» | Адрес редакции: 344000, Ростов-на-Дону, ул. Варфоломеева, 259, оф. 803-804 | Телефон (факс) редакции: +7 (863) 2 910 610 | e-mail: n@gorodn.ru | Редактор сайта — Алексей Тимошенко | Дизайн сайта — Владимир Подколзин